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Pratiquer l'écoute active.

  • Lieu :
    CHATEAUROUX (05)
  • Date :
    29-10-2018
  • Durée:
    14 heures
  • Prix :
    880
  • Référencé datadock

    Datadock certifie la qualité des organismes. Seuls ces centres vous permettent de bénéficier d'un financement pour votre formation.

  • 1-5 Participants
  • Séquençage :
    Nous pouvons organiser une session de formation en fonction de vos disponibilités sur simple demande, dans la ville et à la date que vous souhaitez. La formation sera garantie dès que vous aurez inscrit un stagiaire.
Fleche
Dernières demandes
pour une Formation
  • Il y a 25 minutes par Soizig A.
  • Il y a 33 minutes par Stéphanie u.
  • Il y a 52 minutes par Sonia E.

OBJECTIFS :

  • Savoir développer des capacités relationnelles et d?écoute
  • Maîtriser les techniques d?expression
  • Adapter son expression pour éviter les conflits

PROGRAMME :

Jour 1

1.Les bénéfices de l'écoute active
  • Comment écouter ?
  • Evaluer ses compétences dans le domaine de l'écoute
  • Saisir rapidement les informations
2.Mettre en place les conditions pour une bonne écoute
  • Choisir les bonnes conditions matérielles : choix du casque, calme?
  • Pouvoir écouter et prendre des notes en même temps
  • Etablir une relation de confiance
  • Rester disponible
  • Maîtrise des émotions et synchronisation

Jour 2

3.Les outils de l'écoute active
  • Les différents questionnements
  • Reformulations
  • Le non verbal, les silences
  • Le langage du corps
  • Apprendre à cerner les non-dits
  • Bien choisir son vocabulaire
4.Passer d'une écoute active à une communication performante
  • Respecter les étapes des entretiens
  • Etre positif et reconnaissant
  • Apprendre à s'adapter à toutes les situations
  • Positionnement dans une réunion

OBSERVATIONS :

  • Cette formation est éligible à la VAF (Validation des Acquis de Formation). Concrètement il s'agit d'une journée optionnelle positionnée 6 mois après la fin du parcours de formation initiale. L'objectif est de valider la mise en application des connaissances et ainsi obtenir un certificat délivré par le Groupe Lexom valorisant votre parcours de formation. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations sur la VAF.
  • CONTACTER LE CENTRE CMC Formation

    29-10-2018 19-11-2018 17-12-2018

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