VOS QUESTIONS
- “ est ce que votre formation est agreé par le pole emploi.merci de me renseigner sur ce point. ”
- “ Etes vous agréer pour le dif avec cette entreprise ”
- “ suite à un bilan de compétence je souhaite faire un DIF management ”
- “ Bonjour; j'aimerais faire cette formation dans le cadre du DIF; quelle est la répartition des horaires et jours de formtions ? ”
- “ bonjour, est ce qu'il y a une autre formation en septembre.Merci ”
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Commercial pour Ingénieurs, techniciens et experts
Lieu :
Paris (75000)
Date : Sur demande
Durée :
2 jours (14 heures)
Séquençage :
7 h/jour
Prix : 1100 € (HT)
Nombre de participants : 5-12 pers.
Pré-requis : aucun
OBJECTIFS :
Passer d'une expertise technique à un rôle commercial
Savoir adopter la posture du commercial
Savoir écouter pour comprendre le besoin
Savoir argumenter et convaincre
Savoir négocier gagnant-gagnant
Savoir gérer les situations difficiles
PROGRAMME :
Savoir adopter la posture du commercial
- Se positionner dans la relation client
- Valoriser ses atouts et ceux de l'entreprise
Savoir écouter pour comprendre le besoin
- Entendre le besoin derrière la demande
- Parler le langage du client
Savoir argumenter et convaincre
- Construire l'intérêt du client pour argumenter
- Gérer les objections et obtenir des "oui"
Savoir négocier gagnant-gagnant
- Connaître son style de négociateur
- Maîtriser la négociation et éviter les blocages
Savoir gérer les situations difficiles
- Gérer le stress en situation commerciale
- Traiter les litiges et les réclamations
OBSERVATIONS :
Une pédagogie dynamique qui vous place en situation active. Un avant-formation pour vous impliquer, vous engager dans votre formation. Un après-formation vous faisant bénéficier d'un soutien actif pour faciliter la mise en application. EVAL'PROGRESSION Eval’Progression est un outil original et innovant qui permet au stagiaire d’amplifier et de mesurer les effets de la formation. A chaque formation est associé un référentiel de 20 compétences-clés qui seront développées au cours de la formation. Le stagiaire auto-évalue son niveau sur ses 20 items Avant et Après la formation. Il se fixe des pistes d’amélioration, mesure les progrès réalisés et s’engage sur des actions futures.
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