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Communication constructive

Lieu : Paris (75000)

Date : Sur demande
Durée : 2 jours (14 heures)
Séquençage : 7 h/jour

Prix : 1100 € (HT)

Nombre de participants : 6-12 pers.

Pré-requis : aucun

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OBJECTIFS :


Etablir des relations positives au travail

Savoir faire le point sur son comportement.

Savoir dialoguer avec diplomatie et souplesse.

Savoir établir des attitudes positives au quotidien.

Savoir soutenir une position claire.

Savoir sortir des situations délicates.



PROGRAMME :


Savoir faire le point sur son comportement

  • Identifier les composantes de son image
  • Comprendre les raisons d'une mauvaise communication

Savoir dialoguer avec diplomatie et souplesse

  • Développer une écoute active
  • Questionner pour bien comprendre
  • Reformuler pour être en phase

Savoir établir des relations positives au quotidien

  • Identifier les freins à une bonne communication
  • Réagir à ces comportements négatifs
  • Etre assertif pour bien communiquer

Savoir soutenir une position claire

  • Exprimer son avis
  • Savoir dire non

Savoir sortir des situations délicates

  • Emettre une critique et savoir en recevoir
  • Calmer les tensions et rétablir la communication


OBSERVATIONS :


Une pédagogie dynamique qui vous place en situation active. Un avant-formation pour vous impliquer, vous engager dans votre formation. Un après-formation vous faisant bénéficier d'un soutien actif pour faciliter la mise en application. EVAL'PROGRESSION Eval’Progression est un outil original et innovant qui permet au stagiaire d’amplifier et de mesurer les effets de la formation. A chaque formation est associé un référentiel de 20 compétences-clés qui seront développées au cours de la formation. Le stagiaire auto-évalue son niveau sur ses 20 items Avant et Après la formation. Il se fixe des pistes d’amélioration, mesure les progrès réalisés et s’engage sur des actions futures.


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