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OBJECTIFS :
Se comprendre, communiquer et mieux coopérer
Savoir évoluer dans un environnement transversal.
Savoir s'adapter à chaque interlocuteur.
Savoir communiquer à distance.
Savoir donner envie de coopérer.
Savoir gérer une opposition et éviter le blocage
PROGRAMME :
Savoir évoluer dans un environnement transversal
- Identifier les règles du jeu
- Décrypter les objectifs cachés des interlocuteurs
Savoir s'adapter à chaque interlocuteur
- Développer son écoute pour bien comprendre
- Reformuler pour être en phase
- Adopter le canal de communication du contributeur
Savoir communiquer à distance
- Choisir l'outil adapté à la situation
Savoir donner envie de coopérer
- Parler la langue de l'autre
- Faciliter l'adhésion
Savoir gérer une opposition et éviter le blocage
- Accepter le désaccord pour désamorcer le conflit
- S'exprimer pour réduire les tensions
OBSERVATIONS :
Une pédagogie dynamique qui vous place en situation active. Un avant-formation pour vous impliquer, vous engager dans votre formation. Un après-formation vous faisant bénéficier d'un soutien actif pour faciliter la mise en application. EVAL'PROGRESSION Eval’Progression est un outil original et innovant qui permet au stagiaire d’amplifier et de mesurer les effets de la formation. A chaque formation est associé un référentiel de 20 compétences-clés qui seront développées au cours de la formation. Le stagiaire auto-évalue son niveau sur ses 20 items Avant et Après la formation. Il se fixe des pistes d’amélioration, mesure les progrès réalisés et s’engage sur des actions futures.




