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Directeur informatique, managez le système d'information ( 6411 ).

  • Lieu :
    PARIS 09EME ARR
  • Date :
    15-11-2018
  • Durée :
    42 heures
  • Prix :
    3355
  • Référencé datadock

    Datadock certifie la qualité des organismes. Seuls ces centres vous permettent de bénéficier d'un financement pour votre formation.

Fleche
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  • Il y a 5 minutes par Marie laure o.
  • Il y a 13 minutes par Salamatou O.
  • Il y a 13 minutes par Anaïs i.

OBJECTIFS :

  • Cerner les missions du directeur.
  • Assurer la cohérence avec la stratégie de l'entreprise.
  • Piloter les projets.
  • Travailler avec des prestataires externes.
  • Gérer les budgets.
  • Manager les équipes et assurer la qualité.

PROGRAMME :

En amont, un autodiagnostic pour se situer et définir ses priorités

PARTIE 1 : Rôles et missions du Responsable informatique (2 jours)

1 - Définir son rôle

  • Se positionner comme Directeur informatique.
  • Ce que l`entreprise attend de lui et de son service.
  • Ce que les utilisateurs attendent de l`informatique.
  • Identifier ses différentes missions.
  • Définir les objectifs du service.

2 - Faire évoluer le système d`information en cohérence avec la stratégie de l`entreprise

  • Élaborer, mettre en ouvre le plan directeur : démarche d`urbanisation.
  • Impact des nouvelles technologies.

3 - Décliner la stratégie d`externalisation

  • Faire en interne ou externaliser.
  • Les différents types de sous-traitance.
  • Le regard du DSI, celui de la SSII.
  • Rédiger le cahier des charges et choisir les prestataires.
  • Établir le contrat de sous-traitance.

4 - La composante juridique du métier

  • Les obligations.
  • Enjeux et risques.
  • La CNIL.
  • Les dispositions types.

5 - Piloter le SI par la valeur

  • Valoriser les actions de la DSI.
Mise en situation

Exercices de clarification sur les responsabilités d`un DSI, échanges sur des cas d`entreprises.

6 - Activité à distance

  • Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation : un module e-learning "Définir et gérer ses priorités".

PARTIE 2 : Organiser et piloter l`activité (2 jours)

1 - Organiser et gérer l`exploitation

  • Définir les processus et structurer le service :
    • organiser les activités ;
    • processus d`exploitation ;
    • processus de support ;
    • définir les circuits de décisions et de délégation.
  • Maîtriser l`opérationnel en pilotant les processus :
    • assister, former les utilisateurs ;
    • garantir la sécurité et prévenir les risques.
  • Prévoir et mesurer la performance financière :
    • préparer son budget ;
    • proposer un investissement, évaluer le ROI et le TCO ;
    • définir et suivre le tableau de bord qualité/coûts.

2 - Piloter les études et le développement

  • Organiser les activités :
    • études ;
    • développement.
  • Analyser l`impact des projets :
    • faisabilité et opportunité des projets ;
    • mesurer l`impact sur l`organisation du service.
  • Faire accepter un projet.
  • Piloter les projets :
    • initialiser les projets ;
    • coordonner maîtrise d`ouvre et maîtrise d`ouvrage ;
    • arbitrer entre les différentes solutions techniques ;
    • mesurer la performance financière des projets.
  • Coordonner les prestations externes :
    • SSII-DSI : comment collaborer ?

3 - Maîtriser les risques par la qualité

  • Garantir la qualité de service :
    • le SLA et l`exemple de l`ITIL® ;
    • la sécurité du SI.

4 - Les méthodes Agiles

  • Scrum et ses bénéfices.
  • La démarche Scrum et ses acteurs.
Mise en situation

Mise en ouvre d`apports sur des exercices sur les activités d`exploitation et de gestion des développements.

5 - Activité à distance

  • Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation : un module e-learning "Les fondamentaux du management de projet".

PARTIE 3 : Manager les hommes et les équipes (2 jours)

1 - Assurer pleinement son rôle de manager de l`informatique

  • Défendre sa stratégie, son budget et ses objectifs auprès de sa hiérarchie.
  • Identifier les difficultés propres au management des informaticiens.
  • Coordonner.
  • Déléguer.
  • Contrôler.

2 - Développer les compétences de son équipe

  • Passer de la logique du faire à celle du faire faire.
  • Motiver son équipe.

3 - Manager une équipe projet : le management hors hiérarchie

  • Fédérer l`équipe projet et manager sans autorité.

4 - Communiquer efficacement avec ses partenaires

  • Mettre en place les règles du jeu.
  • Gérer les situations délicates.

5 - Recruter des informaticiens

  • Conduire un entretien.
  • Valider l`expertise.
Mise en situation

Exercices, mises en situation pour concrétiser des situations de management.

6 - Activité à distance

  • Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation : un module e-learning "Les styles de management".

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