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ISO 9001/9004 : construire et faire vivre son SMQ (Système de Management de la Qualité).

Lieu : Montrouge (92120)

Date : 24/09/2012
Durée : 3 jours (21 heures)
Séquençage : 7 h/jour

Prix : 1703 € (HT)

Nombre de participants : NC

Pré-requis : -

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OBJECTIFS :


Acquérir des outils et méthodes pour construire et faire vivre un Système de Management de la Qualité (SMQ)
Se familiariser au contenu et aux exigences de la norme ISO 9001 v 2008 et de l'ISO 9004 v 2009
Conduire le projet de certification ISO 9001 v 2008


PROGRAMME :




1. Principes et exigences des normes ISO 9001 et ISO 9004 (1 jour)

avantages immédiats d'un système de management de la qualité

grands principes de l'ISO 9001 et de l'ISO 9004

comprendre l'approche processus

décoder et analyser les exigences de la normeExercice : rapprocher les chapitres de la norme aux actions concrètes à mener par l'entreprise



2. Outils et méthodes pour construire et faire vivre son SMQ (2 jours)

préalables à la construction du système de management de la qualité

approche processus et cartographie des processus

construire et mettre en œuvre le système de management de la qualité

maîtriser le système documentaire

piloter le SMQ et gérer l'amélioration continueCas pratique : identifier des outils de suivi de performance qualité à partir de situations concrètes

informer et communiquer dans le cadre d'un SMQ

certification du SMQ et passage à la v 2008





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