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ISO 9001 : maîtriser la norme et piloter efficacement son Système de Management de la Qualité.

  • Lieu :
    PARIS 15EME ARR
  • Date :
    Sur demande
  • Durée :
    14 heures
  • Séquençage :
    AUCUN
  • Pré-requis :
    Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation
  • Prix :
    1400€
  • FORMATION QUALIFIANTE

OBJECTIFS :


Construire et/ou faire vivre efficacement un SMQ (Système de Management de la Qualité)

Maîtriser l'architecture et les exigences de la norme ISO 9001:2015

Assurer la performance, mesurer l'atteinte des objectifs de son système et piloter l'amélioration continue

Obtenir/renouveler la certification ISO 9001

PROGRAMME :

1. Enjeux et intérêts d'un Système de Management de la Qualité (SMQ)
intégrer la politique qualité dans son organisation
s'inscrire dans un système de reconnaissance : la certification
2. Principes de l'ISO 9001:2015
approche PDCA, principes de management qualité
parties intéressées
conformité réglementaire
structure HLS de la version 2015 de la norme ISO 9001
Atelier fil rouge : rapprocher les exigences de la nouvelle norme aux actions concrètes à mener par l'entreprise (politique qualité, planification, mise en œuvre et fonctionnement, système documentaire, contrôles et actions correctives, audit, revue de direction
3. Intégrer l'approche processus
définition et description d'un processus, différences entre processus et procédures
cartographie des interactions entre les processus
analyse des risques : exigences ISO 9001 et méthodologies envisageables
4. De la politique qualité au plan d'actions
comité de pilotage et définition du calendrier
analyse du contexte de l'organisme
prise en compte des attentes et besoins des parties prenantes
rédaction de la politique qualité
diagnostic qualité initial
définition des objectifs et cibles
Atelier fil rouge : construction d'un programme qualité
5. Réussir la mise en œuvre opérationnelle
renforcement du leadership, rôles, responsabilités et autorités
former et sensibiliser le personnel : contenu et modalités
communication interne et externe
informations documentées
préparation et réponse aux situations d'urgence
6. Evaluer la performance et piloter l'amélioration continue
procédures de surveillance
veille réglementaire
obtenir la certification et assurer son renouvellement
Atelier fil rouge : mise en œuvre opérationnelle et pilotage du système
- traiter les non-conformités, mettre en place des actions correctives et préventives
- maîtriser ses enregistrements
- faire progresser le SMQ grâce aux audits internes
- réaliser la revue de direction (but, ordre du jour, fréquence)

AUTRES SITES :

Paris métro Montparnasse - Lyon
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