VOS QUESTIONS
- “ est ce que votre formation est agreé par le pole emploi.merci de me renseigner sur ce point. ”
- “ Etes vous agréer pour le dif avec cette entreprise ”
- “ suite à un bilan de compétence je souhaite faire un DIF management ”
- “ Bonjour; j'aimerais faire cette formation dans le cadre du DIF; quelle est la répartition des horaires et jours de formtions ? ”
- “ bonjour, est ce qu'il y a une autre formation en septembre.Merci ”
Négocier avec succès, techniques et comportements
Lieu :
Brignais (69530)
Date : 07/06/2012
Durée : 2 jours (14 heures)
Séquençage : 7 h/jour
Prix : 950 € (HT)
Nombre de participants : 4-8 pers.
Pré-requis : Avoir une première expérience de la vente.
OBJECTIFS :
La négociation commerciale en face à face ne s'improvise pas ! Cette formation vous propose de maîtriser les différentes étapes d'une négociation, les stratégies possibles et leurs mises en œuvre pour améliorer vos résultats. Egalement, la dimension comportementale et émotionnelle d'un entretien est prise en compte pour développer sa capacité d'influence, de discernement et mieux résister aux pressions.
- Connaître les différentes étapes incontournables d'une négociation
- Savoir justifier le prix, vendre la valeur ajoutée pour défendre sa marge
- Maîtriser les aspects psychologiques d'une négociation en face à face
PROGRAMME :
1. Les différents types de négociation :
Que signifie gagner en négociation ?
Dépendance et interdépendance du négociateur
L'importance relative du prix
2. Préparation de la négociation :
Que doit-on préparer et comment ?
Déterminer les enjeux et les objectifs
Bâtir une stratégie et identifier la valeur ajoutée
Peaufiner l'argumentation, les questions
3. Les techniques de négociation :
Gestion des concessions et contreparties
La notion d'exigence
Osez dire « Non » , le point de rupture
La stratégie des paliers, les pivots factices
4. Les étapes et les règles à respecter :
Le démarrage de la négociation
La conduite de la négociation, créer une synergie gagnant / gagnant,
La conclusion, finaliser un accord
La gestion du temps, emporter la décision
5. La dimension psychologique de l'entretien :
Les jeux de pouvoir, les manipulations, la pression relative aux enjeux
Identifier les différentes attitudes, gérer les réactions émotionnelles
Rétablir un climat favorable et être persuasifOBSERVATIONS :
Le programme de cette formation peut être adapté à vos besoins et votre activité dans le cadre d'une session de formation intra-entreprise. Consultez - nous pour toute demande ( Devis question Projet ).