Piloter les relations sociales ( 4766 ).

  • Lieu :
    LYON 06EME ARR
  • Date :
    Sur demande
  • Durée :
    42 heures
  • Séquençage :
    AUCUN
  • Pré-requis :
    AUCUN
  • Prix :
    3135€

OBJECTIFS :

  • Maîtriser le cadre du dialogue social, en connaître les acteurs et les contraintes.
  • Maîtriser le cadre juridique des relations sociales.
  • Animer les différentes instances.
  • Préparer et négocier efficacement.
  • Mettre en ouvre des règles du jeu qui s'inscrivent sur la durée.
  • Anticiper et gérer les conflits sociaux.
  • Faire évoluer le dialogue social.

PROGRAMME :

Activité à distance

  • Pour acquérir des références théoriques utiles avant sa formation en salle : un vidéocast "L'histoire du syndicalisme en France".

PARTIE 1


Faire vivre les relations sociales au quotidien

1 - Comprendre le système des relations sociales au quotidien

  • Identifier les acteurs sociaux en externe et en interne.
  • Repérer leurs liens.
  • Faire le point sur ses pratiques et établir un diagnostic de ses relations sociales.
  • Équilibrer le rôle du manager et celui des représentants du personnel.
  • Définir des règles du jeu porteuses de sens en termes de dialogue social.

2 - Intégrer au quotidien les logiques des acteurs syndicaux

  • Comment fonctionnent-ils ?
  • Quels sont leurs enjeux, leurs stratégies et leurs logiques de pouvoir ?
  • Quels sont leurs leviers d'actions ?

3 - Évaluer les droits et devoirs des acteurs institutionnels

  • Maîtriser les missions des instances représentatives du personnel :
    • CE ;
    • DP ;
    • DUP;
    • CHSCT ;
    • DS.
  • Valider le fonctionnement des instances.
  • Intégrer les nouveautés de la loi sur le dialogue social et l'emploi.
  • Définir des règles du jeu opérationnelles

4 - Pratiquer et optimiser les relations sociales au quotidien

  • Animer ses réunions de DP :
    • comment les préparer ?
    • comment s'y comporter et faire face aux situations d'exception ?
  • Préparer et conduire les réunions de CE.
  • Les nouvelles règles et consultations obligatoires.
  • Faire vivre une DUP.
  • Gérer les relations avec le DS :
    • décoder les messages et les revendications ;
    • conduire un entretien de face-à-face ;
    • développer sa réactivité pour faire face aux situations tendues.

5 - Activités à distance

  • Pour s'approprier les apports d'un expert sur un point théorique ou pratique : sept vidéocasts "Problématiques et positionnement actuels des grandes centrales syndicales".

PARTIE 2


Construire durablement le dialogue social

1 - Négocier efficacement

  • Maîtriser le dispositif légal de la négociation.
  • Préparer sa stratégie :
    • définir ses objectifs et les principaux scénarios ;
    • élaborer un plan de secours ;
    • construire son plan de communication.
  • Varier ses techniques et tactiques de négociation.
  • Construire une argumentation efficace.
  • Conclure l'accord et en assurer la diffusion en interne.

2 - Anticiper les tensions sociales

  • Mettre en place une veille sociale efficace (tableau de bord et indicateurs de suivi).
  • Identifier et agir sur les facteurs de tensions sociales.

3 - Gérer le conflit

  • Maîtriser la chronologie des événements.
  • Prendre les précautions de première urgence.
  • Mettre en ouvre une cellule de crise (rôle, outils).
  • Négocier dans un contexte de tensions sociales.

AUTRES SITES :

Paris, Lyon, Marseille, Toulouse, Strasbourg, Lille, Nantes, Bordeaux, Genève, Bruxelles
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