RECEPTIONNISTE D'HOTEL

OBJECTIFS :

Distancia est un établissement privé à distance soumis au contôle pédagogique de l'Etat. Son objectif est de vous former rapidement au métier passionnant de Réceptionniste d'Hôtel.

 

 

DISTANCIA vous forme efficacement à ce métier en plein essor.

 

Réceptionniste d'Hôtel : un métier de contact très diversifié!

 

En tant que réceptionniste d'hôtel, vous exercez dans toutes les structures hôtelières, grandes ou petites ainsi que dans les villages ou résidences de vacances.

En plus d'accueillir et de renseigner le client tout au long de son séjour, vous occupez une fonction administrative (gestion des réservations, enregistrement des arrivées et des départs, encaissement des paiements...).

En contact régulier avec les agences et les tour-opérateurs, vous  veillez au remplissage de l'hôtel.

Vous exercez donc un rôle relationnel fondamental. Amabilité, sourire et discrétion sont autant de qualité pour l'exercice de votre futur métier.

Plus de 170 000 personnes travaillent aujourd'hui dans l'hôtellerie, ce secteur offre donc de multiples débouchés!

 

UNE FORMATION SOUPLE ET A VOTRE RYTHME

• Dès 16 ans et avec un niveau 3^ème, vous pouvez devenir Réceptionniste d'Hôtel
• Vous étudiez chez vous, en toute liberté en fonction de votre emploi du temps.
• La durée de vos études est en principe d'un an mais vous pouvez l'allonger ou la réduire en fonction du temps dont vous disposez.
• Vous pouvez commencer votre étude à tout moment de l'année.

 

UN ENSEIGNEMENT COMPLET

• La formation est soumise au contrôle pédagogique de l'Etat.
• Vous bénéficiez d'un suivi pédagogique régulier et personnalisé
• Distancia vous accompagne dans votre recherche d'emploi.

PROGRAMME :

Le programme de la formation de réceptionniste d'hôtel se développe autour de 13 tomes conjuguant de façon utile la théorie et la pratique !

Module général :

Expression écrite

Ce cours rappelle les grandes règles françaises et présente les outils nécessaires à l'analyse rédactionnelle tels que le résumé, la synthèse, l'interprétation de texte...

Module techniques professionnelles :

Les pratiques professionnelles

L'accueil physique et téléphonique, la réservation, la gestion du service d'étage, l'organisation d'événement sont autant d'activités que vous serez amené à faire en tant que réceptionniste. Vous les découvrirez au travers de la lecture de ce manuel.

Techniques de bureautique

Ce cours a pour objectif la découverte et la maîtrise des logiciels Word, Excel, Power Point et Outlook. Ces programmes n'auront plus de secret pour vous !

Relooking

Un manuel à la fois intéressant et attrayant. Vous y apprendrez à vous mettre en valeur et à utiliser votre présentation pour en faire un atout professionnel.

La vente et le marketing

Ce cours aborde les techniques de vente et de marketing que vous devez connaître et appliquer dans votre quotidien professionnel. En effet, le / la réceptionniste est également chargé(e) d'entretenir les relations commerciales avec les clients et les partenaires professionnels, de promouvoir son activité.

Module savoirs professionnels

Anglais +CD / Espagnol +CD / Allemand +CD / Italien +CD

Lors de votre inscription vous devrez choisir deux langues à étudier parmi celles ci-dessus. Dans ces cours vous réétudierez toutes les bases grammaticales et syntaxiques en vue de pouvoir dialoguer aisément avec les clients étrangers de l'hôtel.

Le patrimoine touristique tome 1 & tome 2

Ces tomes sont une révision globale et très instructive de toutes les notions historiques et géographiques de la France.

L'économie touristique

Le secteur touristique ne cesse d'évoluer, il vous faut donc être informé(e) des grands concepts économiques indispensables à votre activité.

Management en entreprise

De nos jours, il est nécessaire d'être familiarisé avec la notion d'entreprise, autrement dit, son organisation, et de vérifier l'application de ses principes au secteur du tourisme.

Législation et gestion

Ce tome qui regorge d'informations essentielles pour votre futur métier, vous apprendra la réglementation en hôtel et la gestion de la comptabilité courante.

Techniques de recherche d'emploi

Bilan de compétences, lettre, CV, entretien d'embauche, sont les grands thèmes de ce livre dont l'étude vous permettra de mettre en valeur les connaissances de votre formation.

OBSERVATIONS :

Inscription possible toute l'année.