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Le centre de formation docendi
Le centre de formation docendi
Numéro de déclaration d'existence : 11753949375
Année de création : 2000
Spécialité : Management
Effectif total de l'entreprise : 13
Etablissements : Paris, Lyon, Lille, Marseille, Nantes, Toulouse, Rennes, Strasbourg, Bordeaux
Année de création : 2000
Spécialité : Management
Effectif total de l'entreprise : 13
Etablissements : Paris, Lyon, Lille, Marseille, Nantes, Toulouse, Rennes, Strasbourg, Bordeaux
Nombre de formations au catalogue : 65
Saisonnalité du catalogue : ANNUEL
Nombre de formateurs : 70
Nombre de stagiaires formés par an : 2900
Fédération professionnelle : SYNTEC
Saisonnalité du catalogue : ANNUEL
Nombre de formateurs : 70
Nombre de stagiaires formés par an : 2900
Fédération professionnelle : SYNTEC
Management, efficacité personnelle, communication, commercial, finance
571 formations avec le centre de formation docendi
• Assistanat et Secrétariat [30] V
• Les formations assistanat commercial avec docendi
Relation client
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir renforcer la relation client pour mieux fidéliser.
Savoir valoriser l'image de l'entreprise.
Savoir écouter, questionner et reformuler.
Savoir s'affirmer face à un client difficile.
Savoir gérer les réclamations et les clients insatisfaits.
• Liste des sessions disponibles :
• Les formations techniques de secrétariat avec docendi
Accueil téléphonique
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir réussir un premier bon contact.
Savoir identifier l'interlocuteur et comprendre sa demande.
Savoir prendre en charge la demande.
Savoir faire face à des situations conflictuelles.
Savoir réussir ses appels sortants.
• Liste des sessions disponibles :
• Communication [254] V
• Les formations affirmation de soi avec docendi
Affirmation de soi
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir identifier les comportements assertifs.
Savoir faire face aux différents comportements.
Savoir construire l'estime de soi.
Savoir maîtriser et utiliser ses émotions.
Savoir oser parler vrai.
• Liste des sessions disponibles :
Clients mécontents
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir se positionner dans la relation client
Savoir adopter le bon comportement
Savoir analyser les insatisfactions
Savoir traiter les réclamations
Savoir renouer les liens et fidéliser
Confiance en soi
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir comprendre et affronter ses blocages
Savoir s'autoriser à réussir
Savoir faire confiance et s'ouvrir à l'autre
Savoir développer des relations coopératives
Savoir s'engager dans la spirale du succès
Ecoute et Empathie
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir adopter une posture d'écoute
Savoir lever ses freins à l'écoute
Savoir utiliser les outils de l'écoute fine
Savoir développer son empathie
Savoir garder l'écoute dans les situations de désaccord
• Liste des sessions disponibles :
Efficacité cérébrale
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir tirer le meilleur de son cerveau
Savoir travailler sa mémoire efficacement
Savoir lire et comprendre plus rapidement
Savoir s'ouvrir à la créativité
Savoir donner de l'oxygène à son cerveau
Estime de soi
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir construire la juste image de soi
Savoir gagner en assurance
Savoir faire confiance à ses capacités
savoir mobiliser ses ressources
Savoir se valoriser durablement
• Liste des sessions disponibles :
Les clés de l'adaptabilité professionnelle
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir donner du sens aux changements
Savoir se situer dans le processus d'adaptation
Savoir accepter son nouveau niveau d'autonomie
Savoir faire du changement un levier de progrès
Savoir envisager l'avenir avec positivisme et sérénité
• Les formations communication en public avec docendi
Argumentation persuasive
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir préparer sa présentation.
Savoir capter l'attention de l'interlocuteur
Savoir écouter et reformuler.
Savoir soutenir les échanges.
Savoir renforcer son pouvoir de conviction
Communication constructive
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir faire le point sur son comportement.
Savoir dialoguer avec diplomatie et souplesse.
Savoir établir des attitudes positives au quotidien.
Savoir soutenir une position claire.
Savoir sortir des situations délicates.
• Liste des sessions disponibles :
Communication en open-space
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir aborder l'open-space sans stress
Savoir développer ses aptitudes relationnelles
Savoir s'affirmer pour obtenir le respect
Savoir faire face aux interruptions
Savoir gérer les conflits en espace ouvert
• Liste des sessions disponibles :
Formateurs occasionnels
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir préparer une action de formation
Savoir réaliser l'ingénierie pédagogique
Savoir transmettre à un public d'adultes
Savoir maîtriser le déroulement de son animation
Savoir évaluer les acquis et conclure la formation
Process Com
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir mieux situer sa personnalité.
Savoir mieux dialoguer malgré les différences.
Savoir découvrir les clés pour comprendre son comportement.
Savoir désamorcer la spirale du stress.
Savoir se ressourcer pour être plus performant.
Process Com pour managers
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir identifier sa dynamique de manager
Savoir repérer les profils de personnalité
Savoir adopter le bon canal de communication
Savoir gérer les comportements sous stress
Savoir personnaliser son management
• Liste des sessions disponibles :
• Les formations expression écrite avec docendi
Communication efficace par mail
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir adapter son e-mail à son objectif
Savoir être lu en priorité
Savoir être clair et synthétique
Savoir éviter les fautes pénalisantes
savoir relire et corriger ses mails
Ecrits pro
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir adapter son style à son objectif
Savoir défendre ses idées
Savoir bien concevoir ses présentations
Savoir valoriser ses messages
Savoir appliquer les règles de lisibilité
L'art de la synthèse
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir appréhender l'esprit de synthèse
Savoir s'appuyer sur des techniques de prise de notes
Savoir remettre en forme les informations
Savoir restituer la synthèse par écrit
Savoir restituer la synthèse à l'oral
Orthographe et grammaire
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir diagnostiquer ses difficultés
Savoir enrichir son vocabulaire.
Savoir appliquer les règles de grammaire.
Savoir écrire sans faute.
Savoir éviter les erreurs les plus courantes.
Prise de notes et comptes rendus
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir se préparer à la prise de notes.
Savoir maîtriser les différentes techniques de prise de notes.
Savoir combiner plusieurs techniques.
Savoir utiliser les différents types de comptes-rendus.
Savoir rédiger un compte-rendu factuel et lisible
• Les formations expression orale avec docendi
Expression orale
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir se libérer du regard des autres
Savoir accepter d'être soi-même
Savoir se faire entendre
Savoir développer sa pertinence
Savoir affirmer sa position
Présentation en public
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir atteindre son objectif.
Savoir être clair et percutant.
Savoir gagner l'intérêt de son public.
Savoir gérer l'auditoire.
Savoir gagner en aisance pour faciliter la mémorisation.
• Liste des sessions disponibles :
Prise de parole
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir utiliser le regard.
Savoir utiliser la voix.
Savoir utiliser le langage des gestes.
Savoir capter son auditoire.
Savoir prendre la parole sans stress.
• Liste des sessions disponibles :
• Les formations gestion des conflits avec docendi
Relations interpersonnelles et positivisme
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir porter un regard lucide sur une relation.
Savoir rendre possible le respect mutuel.
Savoir s'entraîner à la parole positive.
Savoir affronter les situations difficiles.
Savoir enfin tout dire sans blesser.
• Les formations gestion du stress avec docendi
Emotions et stress au travail
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir reconnaître le stress.
Savoir mieux connaître ses réactions
Savoir analyser ses émotions.
Savoir s'affirmer en situation de stress
Savoir prévenir le stres au quotidien
• Liste des sessions disponibles :
Gestion du stress
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir diagnostiquer son stress
Savoir analyser son comportement sous pression
Savoir modifier sa perception de la situation
Savoir canaliser ses réactions
Savoir anticiper et prévenir le stress
• Liste des sessions disponibles :
Prévention du stress de son équipe
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir identifier et reconnaître le stress
Savoir diagnostiquer son exposition au stress
Savoir améliorer les relations interpersonnelles
Savoir travailler la reconnaissance
Savoir organiser le travail et gérer le temps
• Les formations gestion du temps avec docendi
Gestion du temps
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir mieux comprendre son rapport au temps.
Savoir se fixer des priorités.
Savoir intégrer les bonnes pratiques de gestion du temps.
Savoir gérer son temps au quotidien.
Savoir dire non et réussir à déléguer.
• Liste des sessions disponibles :
Organisation et gestion de l'information
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
100 € (HT)
Savoir analyser son mode de gestion de l'information
Savoir optimiser son temps de traitement
Savoir stocker et capitaliser l'information
Savoir diffuser et partager les contenus
Savoir élaborer un processus de veille
• Liste des sessions disponibles :
Organisation personnelle
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir clarifier sa fonction et ses tâches.
Savoir gérer sa charge de travail au quotidien.
Savoir programmer ses activités.
Savoir organiser ses relations avec les autres.
Savoir rester serein(e) malgré les pressions.
• Liste des sessions disponibles :
• Les formations image de soi avec docendi
Image de soi, Charisme et Impact
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir construire l'image de soi
Savoir gagner en assurance
Savoir valoriser son image
Savoir développer son charisme
Savoir influer positivement et mobiliser
• Liste des sessions disponibles :
Mieux connaître son potentiel
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir identifier ses motivations
Savoir identifier sa relation à soi et aux autres.
Savoir connaître ses atouts et contraintes personnelles.
Savoir diagnostiquer et valoriser ses compétences.
Savoir orienter sa vie professionnelle.
• Les formations pnl-at avec docendi
P.N.L.
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir expliquer la construction de la réalité.
Savoir s'ajuster à l'autre.
Savoir décoder le langage
Savoir interpréter le comportement
Savoir optimiser sa communication
• Banque, Finance et Assurance [6] V
• Les formations contrôle de gestion avec docendi
Outils de Gestion pour non-financiers
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir utiliser les bonnes informations
Savoir calculer les coûts de revient
Savoir construire un budget
Savoir suivre un budget
Savoir construire et utiliser le tableau de bord
• Liste des sessions disponibles :
• Les formations finance pour non financiers avec docendi
Finance pour non financiers
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir distinguer un bilan et un compte de résultat.
Savoir analyser les mécanismes du bilan et du compte de résultat.
Savoir mesurer la rentabilité de l'entreprise.
Savoir différencier les besoins de financement.
Savoir calculer les ratios fondamentaux.
• Management [218] V
• Les formations conduite de réunions d'entretiens avec docendi
Conduite de réunion
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir préparer la réunion.
Savoir organiser sa réunion.
Savoir impliquer les participants.
Savoir animer une réunion.
Savoir suivre un plan d'action.
• Liste des sessions disponibles :
Entretien d'évaluation
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir utiliser l'entretien annuel comme outil de management.
Savoir structurer son entretien.
Savoir faciliter le dialogue et mettre en confiance.
Savoir réussir le bilan et négocier les objectifs.
Savoir renforcer la motivation.
• Liste des sessions disponibles :
• Les formations conduite du changement avec docendi
Bien vivre le changement
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir appréhender une situation nouvelle.
Savoir discerner les attitudes possibles et les besoins non exprimés.
Savoir comment réagir face aux différentes situations.
Savoir développer sa confiance en soi.
Savoir être en position gagnante pour mieux rebondir.
• Les formations devenir manager avec docendi
Nouveau manager
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir identifier son nouveau rôle.
Savoir se positionner lors de sa prise de fonction.
Savoir obtenir l'adhésion de l'équipe.
Savoir piloter son équipe.
Savoir gérer les situations difficiles.
• Liste des sessions disponibles :
• Les formations direction d'équipes avec docendi
Autorité et légitimité
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir assumer et exercer un pouvoir.
Savoir construire sa légitimité.
Savoir gagner en autorité.
Savoir s'affirmer au quotidien.
Savoir manager dans une situation difficile.
• Liste des sessions disponibles :
Communication en organisation transversale
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir évoluer dans un environnement transversal.
Savoir s'adapter à chaque interlocuteur.
Savoir communiquer à distance.
Savoir donner envie de coopérer.
Savoir gérer une opposition et éviter le blocage
Les clés pour déléguer en confiance
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir oser la confiance.
Savoir lâcher prise pour vraiment déléguer.
Savoir susciter la motivation.
Savoir adopter un management qui responsabilise.
Savoir gérer les erreurs sans perdre la confiance.
Management d'équipe
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir se positionner comme manager.
Savoir stimuler l'esprit d'équipe.
Savoir motiver ses collaborateurs.
Savoir identifier son style de management.
Savoir déléguer et gagner en performance.
• Liste des sessions disponibles :
Management de proximité
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir être légitime et reconnu
Savoir organiser le travail et responsabiliser
Savoir accompagner et suivre les résultats
Savoir entretenir des relations constructives
Savoir s'imposer et faire face aux conflits
• Liste des sessions disponibles :
Management du quotidien
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir exiger un résultat
Savoir déjouer la démotivation
Savoir faire une critique
Savoir dire non
Savoir faire face à l'agressivité
• Liste des sessions disponibles :
Management opérationnel
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir diagnostiquer une situation de travail.
Savoir organiser le travail.
Savoir informer et développer les compétences.
Savoir définir des objectifs de performance.
Savoir suivre l'évolution des performances.
Management Relationnel
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir diagnostiquer son style de management
Savoir identifier les profils de personnalité
Savoir adapter son management
Savoir manager les différentes générations
Savoir gérer les tensions relationnelles
• Liste des sessions disponibles :
Mission Tuteur
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir identifier son rôle de tuteur.
Savoir accueillir et intégrer.
Savoir préparer le parcours d'apprentissage.
Savoir former en situation de travail.
Savoir mesurer les acquis et évaluer la progression.
• Liste des sessions disponibles :
Organisation du travail de son équipe
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir mieux travailler en équipe.
Savoir structurer la charge de travail de l'équipe.
Savoir organiser et gérer les priorités au quotidien.
Savoir faire gagner du temps à son équipe.
Savoir déléguer en confiance
Organisation et productivité
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir développer sa zone d'efficacité
Savoir ajuster les priorités
Savoir faire avancer des projets multiples
Savoir mobiliser les ressources disponibles
Savoir surmonter les périodes de surcharge
• Les formations gestion communication de crise avec docendi
Gestion des conflits
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir analyser les vraies raisons d'un conflit.
Savoir gérer les comportements.
Savoir établir une communication constructive.
Savoir utiliser le champ des émotions.
Savoir sortir d'un conflit.
• Liste des sessions disponibles :
• Les formations management de la connaissance avec docendi
Management transversal
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir se positionner en manager transversal.
Savoir gagner son autorité et sa légitimité.
Savoir organiser et animer l'équipe.
Savoir susciter la motivation et l'implication.
Savoir donner envie de coopérer dans la durée.
• Liste des sessions disponibles :
• Les formations motivation animation du personnel avec docendi
Communication et leadership
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir adopter une posture de leader
Savoir écouter et comprendre
Savoir être en phase et faire adhérer
Savoir donner du sens et motiver
Savoir influer positivement
Entretiens de Management
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir agir en manager
Savoir mener un entretien de motivation
Savoir piloter un entretien de délégation
Savoir gérer un entretien de recadrage
Savoir conduire un entretien d'évaluation
Posture managériale
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir adpter la posture du manager
Savoir diagnostiquer son style de management
Savoir manager pour faire progresser
Savoir s'adapter pour motiver
Savoir réussir les entretiens diffciles
• Les formations gestion de projets avec docendi
Conduite de projet
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir construire le projet.
Savoir fonder l'équipe.
Savoir planifier le projet.
Savoir travailler ensemble.
Savoir contrôler l'avancement.
• Liste des sessions disponibles :
• Vente et Marketing [63] V
• Les formations gestion de clientèle avec docendi
Posture commerciale gagnante
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir identifier le canal de communication du client
Savoir adapter sa communiquer au client
Savoir gérer un client difficile
Savoir créer un échange gagnant
Savoir transformer un client en partenaire
• Liste des sessions disponibles :
• Les formations management commercial avec docendi
Management commercial
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir se positionner en manager commercial.
Savoir développer l'engagement de ses vendeurs.
Savoir mobiliser et obtenir plus.
Savoir accompagner sur le terrain.
Savoir redynamiser l'équipe.
• Les formations négociation avec docendi
Négociation au quotidien
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir se préparer à la négociation.
Savoir augmenter son pouvoir d'influence.
Savoir construire une stratégie gagnante.
Savoir rester maître de la négociation.
Savoir prévenir les situations de blocage et pérenniser.
Négociation commerciale
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir préparer la négociation
Savoir travailler son style de négociateur
Savoir engager la négociation
Savoir défendre son offre chiffrée
Savoir verrouiller l'accord
• Liste des sessions disponibles :
Techniques de vente
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir prendre contact.
Savoir découvrir les besoins et les motivations du cilent.
Savoir argumenter avec conviction.
Savoir anticiper et positiver les objections.
Savoir conclure la vente.
• Liste des sessions disponibles :
• Les formations organisation commerciale avec docendi
Pratiques commerciales impactantes
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir préparer sa présentation commerciale
Savoir adopter un discours percutant
Savoir renforcer son charisme personnel
Savoir établir des échanges gagnants
Savoir conclure et obtenir l'adhésion
• Liste des sessions disponibles :
• Les formations prospection avec docendi
Pratiques avancées de la vente
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir s'adapter à la situation de vente
Savoir découvrir le besoin avec la vente experte
Savoir créer le besoin avec la vente directive
Savoir répondre au besoin avec la vente aditionnelle
Savoir induire le besoin avec la vente conseil
• Les formations télémarketing avec docendi
Pratique de la vente au téléphone
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir réussir un premier bon contact.
Savoir suivre les 4 étapes de la vente au téléphone.
Savoir écouter et reformuler
Savoir débattre et échanger
Savoir maîtriser l'entretien et conclure
• Les formations vente pour non commerciaux avec docendi
Commercial pour Ingénieurs, techniciens et experts
• Durée :
14 heures
• Séquençage :
NC
• Prix :
1100 € (HT)
Savoir adopter la posture du commercial
Savoir écouter pour comprendre le besoin
Savoir argumenter et convaincre
Savoir négocier gagnant-gagnant
Savoir gérer les situations difficiles


