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Le centre de formation docendi Contacter le centre

docendi

Coordonnées du centre de formation :
56 bis rue de Châteaudun
Paris (75009)

Plus d'informations...
Numéro de déclaration d'existence : 11753949375
Année de création : 2000
Spécialité : Management
Effectif total de l'entreprise : 13
Etablissements : Paris, Lyon, Lille, Marseille, Nantes, Toulouse, Rennes, Strasbourg, Bordeaux
Nombre de formations au catalogue : 65
Saisonnalité du catalogue : ANNUEL
Nombre de formateurs : 70
Nombre de stagiaires formés par an : 2900
Fédération professionnelle : SYNTEC

Management, efficacité personnelle, communication, commercial, finance

571 formations avec le centre de formation docendi


• Les formations assistanat commercial avec docendi

Relation client

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir renforcer la relation client pour mieux fidéliser. Savoir valoriser l'image de l'entreprise. Savoir écouter, questionner et reformuler. Savoir s'affirmer face à un client difficile. Savoir gérer les réclamations et les clients insatisfaits.
• Liste des sessions disponibles :

• Les formations techniques de secrétariat avec docendi

Accueil téléphonique

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir réussir un premier bon contact. Savoir identifier l'interlocuteur et comprendre sa demande. Savoir prendre en charge la demande. Savoir faire face à des situations conflictuelles. Savoir réussir ses appels sortants.

• Les formations affirmation de soi avec docendi

Affirmation de soi

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir identifier les comportements assertifs. Savoir faire face aux différents comportements. Savoir construire l'estime de soi. Savoir maîtriser et utiliser ses émotions. Savoir oser parler vrai.
• Liste des sessions disponibles :

Clients mécontents

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir se positionner dans la relation client Savoir adopter le bon comportement Savoir analyser les insatisfactions Savoir traiter les réclamations Savoir renouer les liens et fidéliser

Confiance en soi

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir comprendre et affronter ses blocages Savoir s'autoriser à réussir Savoir faire confiance et s'ouvrir à l'autre Savoir développer des relations coopératives Savoir s'engager dans la spirale du succès

Ecoute et Empathie

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir adopter une posture d'écoute Savoir lever ses freins à l'écoute Savoir utiliser les outils de l'écoute fine Savoir développer son empathie Savoir garder l'écoute dans les situations de désaccord 

Efficacité cérébrale

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir tirer le meilleur de son cerveau Savoir travailler sa mémoire efficacement Savoir lire et comprendre plus rapidement Savoir s'ouvrir à la créativité Savoir donner de l'oxygène à son cerveau

Les clés de l'adaptabilité professionnelle

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir donner du sens aux changements Savoir se situer dans le processus d'adaptation Savoir accepter son nouveau niveau d'autonomie Savoir faire du changement un levier de progrès Savoir envisager l'avenir avec positivisme et sérénité

• Les formations communication en public avec docendi

Argumentation persuasive

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir préparer sa présentation. Savoir capter l'attention de l'interlocuteur Savoir écouter et reformuler. Savoir soutenir les échanges. Savoir renforcer son pouvoir de conviction

Communication constructive

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir faire le point sur son comportement. Savoir dialoguer avec diplomatie et souplesse. Savoir établir des attitudes positives au quotidien. Savoir soutenir une position claire. Savoir sortir des situations délicates.
• Liste des sessions disponibles :

Communication en open-space

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir aborder l'open-space sans stress Savoir développer ses aptitudes relationnelles Savoir s'affirmer pour obtenir le respect Savoir faire face aux interruptions Savoir gérer les conflits en espace ouvert

Formateurs occasionnels

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir préparer une action de formation Savoir réaliser l'ingénierie pédagogique Savoir transmettre à un public d'adultes Savoir maîtriser le déroulement de son animation Savoir évaluer les acquis et conclure la formation

Process Com

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir mieux situer sa personnalité. Savoir mieux dialoguer malgré les différences. Savoir découvrir les clés pour comprendre son comportement. Savoir désamorcer la spirale du stress. Savoir se ressourcer pour être plus performant.

Process Com pour managers

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir identifier sa dynamique de manager Savoir repérer les profils de personnalité Savoir adopter le bon canal de communication Savoir gérer les comportements sous stress Savoir personnaliser son management

• Les formations expression écrite avec docendi

Communication efficace par mail

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir adapter son e-mail à son objectif Savoir être lu en priorité Savoir être clair et synthétique Savoir éviter les fautes pénalisantes savoir relire et corriger ses mails

Ecrits pro

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir adapter son style à son objectif Savoir défendre ses idées Savoir bien concevoir ses présentations Savoir valoriser ses messages Savoir appliquer les règles de lisibilité

L'art de la synthèse

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir appréhender l'esprit de synthèse Savoir s'appuyer sur des techniques de prise de notes Savoir remettre en forme les informations Savoir restituer la synthèse par écrit Savoir restituer la synthèse à l'oral

Orthographe et grammaire

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir diagnostiquer ses difficultés Savoir enrichir son vocabulaire. Savoir appliquer les règles de grammaire. Savoir écrire sans faute. Savoir éviter les erreurs les plus courantes.

Prise de notes et comptes rendus

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir se préparer à la prise de notes. Savoir maîtriser les différentes techniques de prise de notes. Savoir combiner plusieurs techniques. Savoir utiliser les différents types de comptes-rendus. Savoir rédiger un compte-rendu factuel et lisible

• Les formations expression orale avec docendi

Expression orale

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir se libérer du regard des autres Savoir accepter d'être soi-même Savoir se faire entendre Savoir développer sa pertinence Savoir affirmer sa position

Présentation en public

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir atteindre son objectif. Savoir être clair et percutant. Savoir gagner l'intérêt de son public. Savoir gérer l'auditoire. Savoir gagner en aisance pour faciliter la mémorisation.

Prise de parole

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir utiliser le regard. Savoir utiliser la voix. Savoir utiliser le langage des gestes. Savoir capter son auditoire. Savoir prendre la parole sans stress.
• Liste des sessions disponibles :

• Les formations gestion des conflits avec docendi

Relations interpersonnelles et positivisme

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir porter un regard lucide sur une relation. Savoir rendre possible le respect mutuel. Savoir s'entraîner à la parole positive. Savoir affronter les situations difficiles. Savoir enfin tout dire sans blesser.

• Les formations gestion du stress avec docendi

Prévention du stress de son équipe

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir identifier et reconnaître le stress Savoir diagnostiquer son exposition au stress Savoir améliorer les relations interpersonnelles Savoir travailler la reconnaissance Savoir organiser le travail et gérer le temps

• Les formations gestion du temps avec docendi

Gestion du temps

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir mieux comprendre son rapport au temps. Savoir se fixer des priorités. Savoir intégrer les bonnes pratiques de gestion du temps. Savoir gérer son temps au quotidien. Savoir dire non et réussir à déléguer.
• Liste des sessions disponibles :

Organisation et gestion de l'information

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 100 € (HT)

Savoir analyser son mode de gestion de l'information Savoir optimiser son temps de traitement Savoir stocker et capitaliser l'information Savoir diffuser et partager les contenus Savoir élaborer un processus de veille

Organisation personnelle

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir clarifier sa fonction et ses tâches. Savoir gérer sa charge de travail au quotidien. Savoir programmer ses activités. Savoir organiser ses relations avec les autres. Savoir rester serein(e) malgré les pressions.

• Les formations image de soi avec docendi

Mieux connaître son potentiel

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir identifier ses motivations Savoir identifier sa relation à soi et aux autres. Savoir connaître ses atouts et contraintes personnelles. Savoir diagnostiquer et valoriser ses compétences. Savoir orienter sa vie professionnelle.

• Les formations pnl-at avec docendi

P.N.L.

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir expliquer la construction de la réalité. Savoir s'ajuster à l'autre. Savoir décoder le langage Savoir interpréter le comportement Savoir optimiser sa communication

• Les formations contrôle de gestion avec docendi

Outils de Gestion pour non-financiers

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir utiliser les bonnes informations Savoir calculer les coûts de revient Savoir construire un budget Savoir suivre un budget Savoir construire et utiliser le tableau de bord

• Les formations finance pour non financiers avec docendi

Finance pour non financiers

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir distinguer un bilan et un compte de résultat. Savoir analyser les mécanismes du bilan et du compte de résultat. Savoir mesurer la rentabilité de l'entreprise. Savoir différencier les besoins de financement. Savoir calculer les ratios fondamentaux.

• Les formations conduite de réunions d'entretiens avec docendi

Conduite de réunion

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir préparer la réunion. Savoir organiser sa réunion. Savoir impliquer les participants. Savoir animer une réunion. Savoir suivre un plan d'action.

Entretien d'évaluation

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir utiliser l'entretien annuel comme outil de management. Savoir structurer son entretien. Savoir faciliter le dialogue et mettre en confiance. Savoir réussir le bilan et négocier les objectifs. Savoir renforcer la motivation.

• Les formations conduite du changement avec docendi

Bien vivre le changement

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir appréhender une situation nouvelle. Savoir discerner les attitudes possibles et les besoins non exprimés. Savoir comment réagir face aux différentes situations. Savoir développer sa confiance en soi. Savoir être en position gagnante pour mieux rebondir.

• Les formations devenir manager avec docendi

Nouveau manager

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir identifier son nouveau rôle. Savoir se positionner lors de sa prise de fonction. Savoir obtenir l'adhésion de l'équipe. Savoir piloter son équipe. Savoir gérer les situations difficiles. 

• Les formations direction d'équipes avec docendi

Communication en organisation transversale

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir évoluer dans un environnement transversal. Savoir s'adapter à chaque interlocuteur. Savoir communiquer à distance. Savoir donner envie de coopérer. Savoir gérer une opposition et éviter le blocage 

Les clés pour déléguer en confiance

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir oser la confiance. Savoir lâcher prise pour vraiment déléguer. Savoir susciter la motivation. Savoir adopter un management qui responsabilise. Savoir gérer les erreurs sans perdre la confiance.

Management d'équipe

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir se positionner comme manager. Savoir stimuler l'esprit d'équipe. Savoir motiver ses collaborateurs. Savoir identifier son style de management. Savoir déléguer et gagner en performance.
• Liste des sessions disponibles :

Management opérationnel

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir diagnostiquer une situation de travail. Savoir organiser le travail. Savoir informer et développer les compétences. Savoir définir des objectifs de performance. Savoir suivre l'évolution des performances.

Management Relationnel

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir diagnostiquer son style de management Savoir identifier les profils de personnalité Savoir adapter son management Savoir manager les différentes générations Savoir gérer les tensions relationnelles 

Mission Tuteur

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir identifier son rôle de tuteur. Savoir accueillir et intégrer. Savoir préparer le parcours d'apprentissage. Savoir former en situation de travail. Savoir mesurer les acquis et évaluer la progression.

Organisation du travail de son équipe

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir mieux travailler en équipe. Savoir structurer la charge de travail de l'équipe. Savoir organiser et gérer les priorités au quotidien. Savoir faire gagner du temps à son équipe. Savoir déléguer en confiance

Organisation et productivité

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir développer sa zone d'efficacité Savoir ajuster les priorités Savoir faire avancer des projets multiples Savoir mobiliser les ressources disponibles Savoir surmonter les périodes de surcharge

• Les formations gestion communication de crise avec docendi

Gestion des conflits

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir analyser les vraies raisons d'un conflit. Savoir gérer les comportements. Savoir établir une communication constructive. Savoir utiliser le champ des émotions.  Savoir sortir d'un conflit.
• Liste des sessions disponibles :

• Les formations management de la connaissance avec docendi

Management transversal

• Les formations motivation animation du personnel avec docendi

Communication et leadership

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir adopter une posture de leader Savoir écouter et comprendre Savoir être en phase et faire adhérer Savoir donner du sens et motiver Savoir influer positivement

Entretiens de Management

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir agir en manager Savoir mener un entretien de motivation Savoir piloter un entretien de délégation Savoir gérer un entretien de recadrage Savoir conduire un entretien d'évaluation

Posture managériale

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir adpter la posture du manager Savoir diagnostiquer son style de management Savoir manager pour faire progresser Savoir s'adapter pour motiver Savoir réussir les entretiens diffciles

• Les formations gestion de projets avec docendi

Conduite de projet

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir construire le projet. Savoir fonder l'équipe. Savoir planifier le projet. Savoir travailler ensemble. Savoir contrôler l'avancement.
• Liste des sessions disponibles :

• Les formations gestion de clientèle avec docendi

Posture commerciale gagnante

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir identifier le canal de communication du client Savoir adapter sa communiquer au client Savoir gérer un client difficile Savoir créer un échange gagnant Savoir transformer un client en partenaire

• Les formations management commercial avec docendi

Management commercial

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir se positionner en manager commercial. Savoir développer l'engagement de ses vendeurs. Savoir mobiliser et obtenir plus. Savoir accompagner sur le terrain. Savoir redynamiser l'équipe.

• Les formations négociation avec docendi

Négociation au quotidien

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir se  préparer à la négociation. Savoir augmenter son pouvoir d'influence. Savoir construire une stratégie gagnante. Savoir rester maître de la négociation. Savoir prévenir les situations de blocage et pérenniser.

Techniques de vente

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir prendre contact. Savoir découvrir les besoins et les motivations du cilent. Savoir argumenter avec conviction. Savoir anticiper et positiver les objections. Savoir conclure la vente.
• Liste des sessions disponibles :

• Les formations organisation commerciale avec docendi

Pratiques commerciales impactantes

• Les formations prospection avec docendi

Pratiques avancées de la vente

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir s'adapter à la situation de vente Savoir découvrir le besoin avec la vente experte Savoir créer le besoin avec la vente directive Savoir répondre au besoin avec la vente aditionnelle Savoir induire le besoin avec la vente conseil

• Les formations télémarketing avec docendi

Pratique de la vente au téléphone

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir réussir un premier bon contact. Savoir suivre les 4 étapes de la vente au téléphone. Savoir écouter et reformuler Savoir débattre et échanger Savoir maîtriser l'entretien et conclure

• Les formations vente pour non commerciaux avec docendi

Commercial pour Ingénieurs, techniciens et experts

• Durée : 14 heures
• Séquençage : NC
• Prix : 1100 € (HT)

Savoir adopter la posture du commercial Savoir écouter pour comprendre le besoin Savoir argumenter et convaincre Savoir négocier gagnant-gagnant Savoir gérer les situations difficiles