Les métiers de la communication mènent à l'aboutissement de différents enjeux, qu'ils aient pour but d'influencer l'interlocuteur, de créer un lien avec lui, ou encore de lui transmettre une information. La compréhension des attentes d'une personne ou d'un groupe assure dans tous les cas le début d'un échange fructueux.
Lire plusPiloter sa stratégie digitale
Développer son assertivité.
Mettre en place un parrainage, du sponsoring ou un dispositif de mécénat.
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Améliorer sa communication.
Oser s'exprimer en public avec une parfaite maîtrise de l'art oratoire
Chef de projet événementiel
Pratiquer l'écoute active.
L'art de déléguer et Savoir dire Non de façon adaptée.
BTS communication.
Communiquer en situation à enjeux
Maîtrise des Ads sur les Réseaux Sociaux : Instagram, LinkedIn & Facebook.
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Pratiquer la communication non violente (2 jours).
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Concevoir un plan de communication cross-canal.
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Pratique la Communication Bienveillante.
Prévenir et gérer les litiges au téléphone.
Évaluer la pertinence de ses communications Web.
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Employer les réseaux sociaux dans sa stratégie client.
Techniques de Communication Client et Gestion des Appels Difficiles.
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