Formations Techniques d'accueil
Les métiers de la communication mènent à l'aboutissement de différents enjeux, qu'ils aient pour but d'influencer l'interlocuteur, de créer un lien avec lui, ou encore de lui transmettre une information. La compréhension des attentes d'une personne ou d'un groupe assure dans tous les cas le début d'un échange fructueux.
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Tarif dégressif plus il y a de participants
Formation à la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants
14 h
500 €
Tarif dégressif plus il y a de participants
Vous utilisez le téléphone pour appeler et pour être appelé, vous rencontrez des difficultés, cette formation est faite pour vous.
Transformer ses clients en ambassadeurs.
14 h
990 €
Possiblité d'adptation du programme avec le formateur en fonction de vos objectifs sur simple demande.
-10% pour 3 participants du même organisme
F12 PERFECTIONNEMENT AUX TECHNIQUES DE L’ACCUEIL
14 h
920 €
-10% pour 3 participants du même organisme
Les caractéristiques de l’accueil – Entraînement intensif
Tarif dégressif plus il y a de participants
Formation à l'accueil téléphonique
7 h
250 €
Tarif dégressif plus il y a de participants
Vous allez devoir faire de l'accueil téléphonique ou vous en faites déjà mais vous ne vous sentez pas très à l'aise, cette formation est faite pour vous
Tarif dégressif plus il y a de participants
Formation à l'accueil physique
7 h
250 €
Tarif dégressif plus il y a de participants
Vous allez faire de l'accueil en face à face ou vous en faites déjà mais vous sentez que vous avez des axes de progrès, cette formation est faite pour vous
Améliorer l'accueil client.
14 h
990 €
Possiblité d'adptation du programme avec le formateur en fonction de vos objectifs sur simple demande.
Tarif dégressif plus il y a de participants
Formation à l'accueil physique et téléphonique
14 h
500 €
Tarif dégressif plus il y a de participants
Vous êtes amené à faire de l'accueil physique et téléphonique et vous ressentez que vous avez des difficultés ou des axes de progrés, cette formation est faite pour vous
Douter de ses capacités en communication peut s'avérer extrêmement handicapant dans un environnement professionnel. La faculté de s'exprimer à l'oral et de gérer son stress nécessite souvent un entrainement intensif avant de pouvoir ressentir une certaine aisance. Qu'il s'agisse de présenter une idée, un projet, ou d'être capable de négocier avec ses différents interlocuteurs, les techniques de communication sont un indispensable pour assurer sa progression au sein de multiples domaines d'activité.
Pour peaufiner ou fonder une nouvelle stratégie, des formations Communication sont disponibles partout en France à destination des salariés et demandeurs d'emploi souhaitant perfectionner leur habileté à nouer des liens sociaux. Les formations en communication sont multiples et touchent des domaines extrêmement variés.
On retrouve des formations axées sur le développement personnel comme par exemple la formation PNL (Programmation neuro-linguistique) qui est une méthodologie pour agir sur les comportements au moyen du langage. Mais aussi des formations autour de la gestion du stress, du temps et des conflits.
D'autres formations portent davantage sur l'expression écrite et orale. Par exemple les formations communication en public ou professionnelle qui permettent d'appréhender les techniques d'accueil et d'entretien notamment.
Enfin, d'autres formations centrées sur les sciences de la communication telles que la Communication événementielle, la communication visuelle, etc. pour apprendre les techniques dans le domaine des médias, de la publicité et plus largement du marketing.
Ces formations sont désormais accessibles à tous, car financées par le Compte Personnel de Formation (CPF) pour la plus importante majorité. Vous pouvez également bénéficier d'un financement grâce au Plan de formation de votre entreprise.
Retrouvez dès aujourd'hui votre formation en Communication répondant à vos besoins sur ICI Formation, l'annuaire national des organismes de formation.
