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CPF

Possiblité d'adptation du programme avec le formateur en fonction de vos objectifs sur simple demande.

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La pédagogie est active et participative

Elle prend en compte les apports d'information de l'animateur spécialement formé ainsi que les questions face auxquelles vous vous trouverez confronté.

L\'accueil au téléphone ou en face à face constitue le premier contact avec l\'entreprise. Il est important de donner une bonne impression dès les premières secondes. Il existe pour cela, une multitude de facteurs à prendre en compte : présentation, expression orale, environnement, comportement et réactions face à des situations inhabituelles. Apprenez à gérer tous types de situations ...

Vous serez convaincant et saurez faire passer vos idées devant un public. Vous aurez confiance en vous et cela se verra !

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