Assistance
Accord du 20-07-05, étendu le 31-05-06
(JO, 10-06-06)
Quelle est la durée du DIF pour un salarié en CDI à temps plein ?
Tout salarié employé à temps plein sous contrat à durée indéterminée disposant d'une ancienneté d'au moins 1 an dans l'entreprise au 1er janvier bénéficie chaque année à terme échu d'un DIF d'une durée de 20 heures.
Ainsi, un salarié à temps plein sur la totalité de l'année N dispose au 1er janvier de l'année N + 1 d'un crédit DIF annuel de 20 heures.
Le DIF doit-il être pris pendant ou en dehors du temps de travail ?
Les actions de formation dans le cadre du DIF qui entrent dans le cadre des axes prioritaires de l'accord se déroulent sur le temps de travail.
Le DIF est-il transférable à une autre entreprise en cas de mobilité au sein d'un groupe ou de licenciement ?
La transférabilité du DIF du salarié est assurée dans les 6 mois qui suivent la démission ou le licenciement, excepté pour faute grave ou lourde, à hauteur de 100 % des droits acquis au sein de la branche de l'Assistance et des sociétés appliquant la Convention Collective Nationale de l'Assistance.
Cette transférabilité est effective sous réserve d'une demande de transfert écrite présentée par le salarié auprès de la société d'accueil, lors de la signature du contrat de travail.
Quelles sont les actions prioritaires dans le cadre du DIF ?
Les signataires de l'accord s'accordent à reconnaître qu'il est de l'intérêt général de la profession de promouvoir dans le cadre du droit individuel à la formation les actions de formation répondant aux objectifs contenus dans les orientations générales et les axes prioritaires de formation listés par l'article 2 du présent accord.
Il s'agit des actions destinées :
1. À améliorer la gestion de la relation client et de la qualité de service.
2. À s'approprier les compétences nécessaires à la maîtrise des évolutions technologiques.
3. À favoriser la capacité des salariés à occuper un emploi dans la branche et s'adapter à l'évolution de leurs métiers, ainsi qu'aux métiers émergents dans les sociétés d'assistance.
4. À accompagner les évolutions de carrière et à favoriser la progression professionnelle à partir de l'analyse conjointe entre le salarié et son responsable hiérarchique à l'occasion de l'entretien professionnel et validée en aval par la Direction des Ressources Humaines.
5. Les actions qui pourront également s'accompagner d'une validation des acquis de l'expérience et/ou viser la préparation d'un diplôme ou d'une certification professionnelle cohérente avec l'évolution envisagée.
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