Qualiopi : démarche à suivre pour l’obtention de la certification

Qualiopi, un gage de qualité pour les centres de formation  

Vous vous demandez à quoi sert la certification Qualiopi ?

Il y a de plus en plus d’organismes proposant des actions de formation. Il devient dès lors nécessaire de s’assurer de la fiabilité de ces organismes. La
certification Qualiopi atteste de la qualité du processus de formation mis en œuvre par les centres de formation.
Pour rappel, ces organismes de formation peuvent proposer :

• Diverses formations
• Bilan de compétences
• VAE

Qualiopi, pour qui la certification qualité est-il obligatoire ?  

La certification Qualiopi devient une obligation légale à partir du 1er janvier 2021 pour les organismes de formations souhaitant ou bénéficiant de fonds public ou mutualisés, tels que :

• Financement par un opérateur de compétences ;
• Financement par l’État ;
• Financement par les régions ;
• Financement par la Caisse des Dépôts et Consignations ;
• Financement par Pôle emploi ;
• Financement par l’Agefiph.

En outre la certification Qualiopi devient indispensable pour les organismes de Formation, qui souhaitent proposer des formations éligibles au CPF sur les plateformes Mon Compte Formation (site et application).

Qualiopi, quels sont les critères de qualité à respecter ?  

Pour obtenir la certification Qualiopi, il faut répondre à tous les critères qualité. Ces derniers se basent sur un référentiel qualité de 7 critères, déclinés en 22 indicateurs qui s’appliquent à l’ensemble des prestataires (tronc commun), auxquels s’ajoutent 10 indicateurs spécifiques (aux formations certifiantes, à l’apprentissage…). Les 7 critères sont les suivants :

1. L’organisme doit informer le public sur ses prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus ;
2. Les objectifs des prestations proposées doivent être identifier de manière précise ;
3. L’organisme doit également être capable d’adapter de ces prestations aux publics bénéficiaires, que ce soit dans les modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre ;
4. L’organisme de formation doit être capable de mettre en œuvre des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations proposées ;
5. Les formateurs doivent être des autorités compétentes dans le développement des connaissances et compétences de leurs formations ;
6. L’inscription et investissement du prestataire dans son environnement professionnel ;
7. Le recueil et prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées. 

Qualiopi : comment obtenir cette certification qualité ?

L’obtention de la certification Qualiopi se déroule en 3 étapes :

1. L’organisme doit formuler une demande de certification auprès d’un organisme certificateur.  
>> Retrouvez la liste des organismes certificateurs.

Pour les organismes ayant déjà une certification/label inscrit sur la liste du CNEFOP voient leur durée d’audit initial minorée. Il est également possible d’obtenir la certification Qualiopi par une instance de labellisation reconnue par France compétences sur la base du référentiel national unique.

2. Signer un contrat avec un organisme de certification

3. Se soumettre à un audit initial à l’issu duquel sera délivré la certification Qualiopi si vous êtes favorable pour une durée de 3 ans. La durée et les modalités de l’audit initial varie en fonction du chiffre d’affaires de l’organisme dans le champ de la formation professionnelle, des catégories d’actions pour lesquelles il veut être certifié (action de formation continue, bilan de compétence, VAE, apprentissage) et du nombre de sites concernés par la certification.

Une fois la certification obtenue : il y aura un audit de surveillance, quelques mois après l’obtention de la certification Qualiopi. Un audit de renouvellement sera nécessaire pour avoir de nouveau la certification Qualiopi avant la fin du cycle de 3 ans.