OBJECTIFS :
Les objectifs de cette formation sont de permettre aux stagiaires de positionner leur offre sur le marché et de définir les actions à engager pour pouvoir développer leur activité. A l'issu de la formation, les stagiaires doivent pouvoir :
Mettre en oeuvre le plan Marketing
- Maîtriser les Fondamentaux de marketing opérationnel
- Définir le positionnement de leur produit/service sur leur marché
- Elaborer une stratégie marketing et la faire évoluer
- Créer et mettre en place des actions de veille afin de rester à l'écoute du marché
Mettre en oeuvre l'action commerciale
- Connaitre les techniques de vente et de négociation et les adapter à leur démarche commerciale
- Identifier une démarche de prospection et la mettre en place
- Identifier et installer un réseau de distribution, de prescripteurs en adéquation avec la stratégie marketing
- Maitriser et utiliser les techniques de vente
- Maîtriser les différents supports de communication (traditionnels et web) et les intégrer à une stratégie
- Identifier une stratégie et un plan de communication en fonction du projet et des objectifs commerciaux
- Réaliser ou faire réaliser les supports opérationnels
Assurer la gestion de la production de biens et/ou services
- Administrer et organiser l'activité commerciale
- Créer des tableaux de bord de pilotage de l'activité commerciale
- Analyser la performance des actions (ROI)
- Droit de la consommation
- Maitriser et appliquer les obligations légales de la communication et de la vente sur internet
- Contrats commerciaux / conditions générales de vente
Gérer la qualité
- Comprendre le concept de qualité
- Normes de qualité
- Méthodes de traçabilité et objectifs d'amélioration
- Mesures correctives
PROGRAMME :
I – Marketing
Fondamentaux du marketing
Le bon produit au bon prix pour le bon client
Segmentation du marché
Stratégie marketing
Positionnement
Stratégie de l’offre de prestation/produit
II – Vente
Le processus de vente centré sur l’acheteur
Constitution et management de la force de vente
Organisation de l’activité commerciale
Les techniques de vente et de négociation
La démarche de prospection
La stratégie commerciale
III – Communication
Le Connaissance du concept de qualité
Organismes et normes qualité
Méthodes de traçabilité et objectifs d’amélioration
Mesures correctives
Démarches pour obtenir une certification
IV – Transition numérique
Introduction à Internet
Création et gestion d’un site web vitrine
Optimisation de l’ergonomie
Le référencement naturel et payant
La gestion et l’optimisation du trafic
La communication digitale
Fédération des communautés
V – Démarche qualité
Connaissance du concept de qualité
Organismes et normes qualité
Méthodes de traçabilité et objectifs d’amélioration
Mesures correctives
Démarche pour obtenir une certification
VI – Cadre juridique
Les contrats commerciaux
Le code de la consommation
Les conditions générales de vente
VII – Ateliers de mise en pratique
OBSERVATIONS :
CréActifs est un organisme spécialisé dans le Conseil et la Formation des Entrepreneurs implanté à Paris et intervenant dans toute la France. CréActifs c’est avant tout des entrepreneurs passionnés par l’Entrepreneuriat au service d’autres entrepreneurs.
Avec un développement allant de 50 à 200 % par an, nous appliquons à notre structure une approche de l’entrepreneuriat dynamique, positive et innovante que nous transmettons à nos créateurs. Il s’en émane un esprit d’équipe, une énergie positive et une forte agilité.
Nous proposons du Conseil, de la Formation et de l’Accompagnement à l’Entrepreneuriat d’une durée de 2h30 à 5 mois en fonction des besoins de chaque Entrepreneur. Nous intervenons sur toutes les compétences entrepreneuriales transversales et communes à tous les domaines d’activité : depuis la sensibilisation jusqu’aux premiers millions d’euros de Chiffre d’Affaires.
Depuis 2010, nous avons formés plus de 3500 entrepreneurs.
Notre équipe est composée de passionnés de l’entrepreneuriat de tous âges qui ont eux-mêmes créé et géré une entreprise. Ce subtil mélange générationnel, reflet de l’économie française, est une richesse importante pour former les Entrepreneurs de demain. De plus, la diversité des parcours de nos consultants-formateurs nous permet de pouvoir aborder tous types de projets, du plus commun au plus atypique.
Toutes nos formations sont éligibles aux dispositifs de financement de la formation professionnelle pour les salariés, les demandeurs d’emploi, les chefs d’entreprise et les Auto-Entrepreneurs (CPF, CSP, Pôle emploi, PSE, PDV, AIF, Agefice, Chambre de Métiers, Fifpl…)
Nous accompagnons en ce moment des projets et des entreprises dans les domaines suivants :
Services aux entreprises, Commerce aux professionnels, E-commerce, Commerce de détail, Bâtiment, Industrie, Édition, Multimédia, Santé, Beauté, Bien-être, Art, Réparation automobile, Restauration, Tourisme, Hôtellerie, Transport, Services à la personne, Développement durable, Culture, Loisirs, Enseignement…
Nous sommes membre de Croissance+, de la FFP, de la CPME et avons la certification de qualification ISQ-OPQF (Qualité-Efficacité de la formation).