Conseiller funéraire

  • Lieu :
    LONGUENESSE
  • Date :
    Sur demande
  • Durée:
    210 heures
  • Tarif de la formation :
    2000
  • Référencé datadock

    Datadock certifie la qualité des organismes. Seuls ces centres vous permettent de bénéficier d'un financement pour votre formation.

  • Éligible CPF

    Vous pouvez utiliser vos heures CPF pour suivre une formation.

  • Codes CPF :

    162900 - 130496

  • 4 Participants
  • Pré-requis :
    Sans niveau spécifique
  • Convention pôle emploi

OBJECTIFS :

La formation est dispensée dans le but d'acquérir les compétences et le diplôme nécessaires à l'exercice de la fonction de conseiller funéraire conformément au décret n°2012-608 du 30 avril 2012 et selon les modalités de l'Arrêté du 30 avril 2012. Préparation à l’examen pour le diplôme de conseiller funéraire (Art. D. 2223-55-2 et S. du CGCT).

 

PROGRAMME :

Compétences visées :

Le stagiaire sera capable de :

- Réceptionner les familles.

- Les assister psychologiquement.

- Définir avec elles et conclure de l’organisation des funérailles.

- Dans le strict respect de la déontologie, les guider dans l’achat des produits et services commercialisés par l’entreprise (cercueils, accessoires, plaques funéraires…).

- Organiser les cérémonies et coordonner les activités des autres personnes mandatées.

- Effectuer des travaux d’ordre administratif et comptables.

 

Public(s) :

Agent de la fonction publique, Agent de la fonction publique de l'Etat, Agent de la fonction publique européenne, Agent de la fonction publique hospitalière, Agent de la fonction publique territoriale, Demandeur d'emploi, Public de la formation initiale, Public en emploi, Salarié, Tout public

 

Niveau d'entrée :

Sans niveau spécifique

 

Conditions spécifiques et prérequis :

Réalisation d'une immersion en entreprise ou d'enquêtes métiers pour valider le projet professionnel. (PMSMP pour les demandeurs d'emploi).

 

Moyens pédagogiques et techniques mis en œuvre :

Cas pratiques, QCM, jeux de rôles. Visite sur site des équipements funéraires. Remise d’un support pédagogique recouvrant tout le programme obligatoire.

 

Moyens d’évaluations permettant d’apprécier les résultats de l’action :

Un QCM et des études de cas pratiques permettent de s’assurer que les stagiaires ont bien assimilé les connaissances. Des corrections sont apportées « à chaud ».

 

Moyens permettant de suivre l’exécution de l’action :

Les feuilles de présence par demi-journée de formation de chaque module devront être signées par le ou les stagiaires et le formateur, l’objectif étant de justifier la réalisation de la formation.

 

Déroulement et modules de formation

 

  • Hygiène, sécurité et ergonomie :                                                                                                           07 H
  • Les équipements et les règles de protection. (4 H)
  • Les gestes et les postures. (3 H)

 

  • Législation et réglementation funéraire :                                                                                              35 H
  • Les règles applicables aux opérations funéraires y compris les contentieux liés à l’organisation des funérailles.

 

  • Psychologie et sociologie du deuil :                                                                                                       14 H
  • Les grandes étapes du deuil. (7 H)
  • Les deuils particuliers. (7 H)

 

  • Pratiques et rites funéraires :                                                                                                                  14 H
  • Les rites funéraires civils et religieux. (8 H)
  • Les règles de protocole. (6 H)

 

  • Conception et animation d’une cérémonie :                                                                                          21 H
  • Les lieux et les équipements.
  • La prise de parole en public.
  • L’application des règles de protocole.

 

  • Produits, services et conseil à la vente :                                                                                                35 H
  • La présentation des produits. (7 H)
  • L’identification des besoins et des attentes des clients/familles. (28 H)

 

  • Connaissances administratives générales :                                                                                            07 H
  • L’organisation et fonctionnement des institutions administratives.

 

  • Les contrats Prévoyance Obsèques :                                                                                                      07 H
  • La présentation des produits.
  • Les contrats en prestations.
  • Les contrats en capital.

 

Durée :

- 140 heures soit 20 jours de formation théorique (7 heures/jour).

- 7 heures soit 1 jours d’examen écrit.

- 70 heures soit 70 jours de formation pratique dans un établissement funéraire.

 

Sanction de la formation :

Formation théorique : examen en vue de l’obtention du diplôme de conseiller funéraire (épreuve écrite de 80 questions et entretien individuel de 15 mn avec le jury).

Formation pratique : évaluation du stage obligatoire de conseiller funéraire par un tuteur.

Attestation de présence délivrée par le centre attestant que le stagiaire a suivi la totalité de la formation obligatoire.

 

OBSERVATIONS :

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