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Titre professionnel Chargé d'accueil touristique et de loisirs

  • Lieu :
    SEILH
  • Date :
    06-09-2019
  • Durée:
    700 heures
  • Tarif de la formation :
    7000
  • Référencé datadock

    Datadock certifie la qualité des organismes. Seuls ces centres vous permettent de bénéficier d'un financement pour votre formation.

  • Éligible CPF

    Vous pouvez utiliser vos heures CPF pour suivre une formation.

  • 12 Participants
  • Pré-requis :
    Maîtrise de l'expression écrite et orale. Bonne connaissance des outils bureautique. Mobilité.Bonnes connaissances en anglais.
  • Titre professionnel

OBJECTIFS :

Le chargé d'accueil touristique et de loisirs accueille, informe et oriente des visiteurs individuels ou en groupe. Il exerce principalement son emploi sur un lieu d'accueil en présence de clientèles, mais aussi par téléphone et par le biais des outils de communication du web (messagerie internet, chat, forum, réseaux sociaux).

 

Il gère la relation clientèle sur de la réservation et du pré enregistrement de prestations en ligne (visites, excursions, locations). Le chargé d'accueil touristique structure, organise et diffuse de l'information touristique via l'outil informatique et internet. Il participe à la promotion du tissu économique local.

PROGRAMME :

CCP – Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu

touristique

• Accompagner la clientèle lors d’une réservation ou l’achat de prestation touristique en

ligne.

• Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique.

• Organiser les données touristiques et diffuser de l’information sur différents supports

CCP – Contribuer à la mise en oeuvre d’évènements festifs et culturels

• Participer à la promotion d’évènements festifs et culturels.

• Contribuer à l’organisation et à la logistique d’évènements festifs et culturels.

• Contribuer à l’accueil et à l’animation lors d’évènements festifs et culturels.

CCP – Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs

• Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services

additionnels.

 

• Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs.

OBSERVATIONS :

CONTACTER LE CENTRE JEKA - FORMATION

06-09-2019 03-02-2020

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