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Résoudre les problèmes relationnels au travail.

  • Lieu :
    ST DENIS (93)
  • Date :
    16-09-2019
  • Durée:
    14 heures
  • Tarif de la formation :
    880
  • Référencé datadock

    Datadock certifie la qualité des organismes. Seuls ces centres vous permettent de bénéficier d'un financement pour votre formation.

  • 1-5 Participants
  • Séquençage :
    Nous pouvons organiser une session de formation en fonction de vos disponibilités sur simple demande, dans la ville et à la date que vous souhaitez. La formation sera garantie dès que vous aurez inscrit un stagiaire.
  • Pré-requis :

    Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

OBJECTIFS :

  • Identifier les causes des problèmes relationnels
  • Analyser et prendre du recul sur la situation
  • Adapter son mode de communication pour traiter la problématique

PROGRAMME :

A l'issue de la formation, les participants seront en capacité de :

Jour 1 - Matin

1. Evaluer son mode de fonctionnement actuel
  • Analyser le problème relationnel
  • Diagnostiquer sa recherche de solution
  • Identifier les causes d'échec de la résolution du problème relationnel
  • Mettre en place le processus de changement de comportement

Jour 1 - Après-midi

2. Identifier les causes des problèmes et leurs conséquences
  • Le filtre de la perception sur la problématique
  • Définir les enjeux pour chacun
  • Mettre en corrélation le contexte du différend
3. Différencier les modes de communication et les profils de personnalités
  • La communication entre émetteur et récepteur
  • Les profils de personnalités
  • Les raisons d'une mauvaise communication
  • Le triangle dramatique de Karpman

Jour 2 - Matin

4. Adopter la méthode du lâcher prise
  • La culture du compromis
  • Identifier les options possibles
  • Communiquer sa solution de façon claire et efficace

Jour 2 - Après-midi

5. Découvrir le défi du langage
  • Adopter une communication pacifique
  • Travailler sur des informations objectives
  • Traiter les objections et poser les bonnes questions en retour

OBSERVATIONS :

  • Cette formation est éligible à la VAF (Validation des Acquis de Formation). Concrètement il s'agit d'une journée optionnelle positionnée 6 mois après la fin du parcours de formation initiale. L'objectif est de valider la mise en application des connaissances et ainsi obtenir un certificat délivré par le Groupe Lexom valorisant votre parcours de formation. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations sur la VAF.
  • CONTACTER LE CENTRE HUMALIAN

    16-09-2019 23-09-2019

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    Nous ne cédons et ne revendons pas vos coordonnées à des tiers.

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