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Formation Responsable Qualité - Cursus Métier.

  • Lieu :
    LE REVEST LES EAUX
  • Date :
    28-10-2019
  • Durée:
    105 heures
  • Tarif de la formation :
    7425
  • Référencé datadock

    Datadock certifie la qualité des organismes. Seuls ces centres vous permettent de bénéficier d'un financement pour votre formation.

  • 1-5 Participants
  • Séquençage :
    Nous pouvons organiser une session de formation en fonction de vos disponibilités sur simple demande, dans la ville et à la date que vous souhaitez. La formation sera garantie dès que vous aurez inscrit un stagiaire.
  • Pré-requis :

    Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

OBJECTIFS :

  • Définir les normes
  • Identifier les missions du responsable qualité
  • Mettre en place une démarche qualité dans son entreprise

PROGRAMME :

A l'issue de la formation, les participants seront en capacité de :

I - Le responsable Qualité et la Qualité (4 jours)

1. Identifier les missions du responsable Qualité
  • Gérer une équipe
  • Animer
  • Servir de lien entre la Direction et les équipes opérationnelles
  • Gérer les remontées clients
2. Définir les principes de la Qualité
  • Définitions des termes clefs
  • Les concepts
  • Les stratégies de management
  • Les contrôles
3. Résoudre les problèmes
  • Poser le problème
  • Analyser les causes
  • Proposer des solutions
  • Les différents outils
4. Élaborer la démarche Qualité
  • Établir la politique Qualité avec la Direction
  • Définir les objectifs
  • Construire et mettre en ?uvre le Plan d'Assurance Qualité (PAQ)
  • Établir des diagnostics (calculs des coûts, enquêtes satisfaction clients)
5. Concevoir des tableaux de bord
  • Bien choisir les indicateurs
  • Apprendre à s?en servir comme outils de pilotage

II - La norme ISO 9001 Version 2015 (3 jours)

6. Identifier les enjeux
  • Les priorités d?action
  • Préparer la certification
  • Les différentes étapes
  • Les pièges
7. Examiner les exigences de la norme
  • Logique du Plan Do Check Act (PDCA)
  • Les différents chapitres
  • Les responsabilités des acteurs
  • La vie du produit ou du service
  • La documentation
8. Construire un plan d?action
  • Planification
  • Comité de pilotage
  • Définir les objectifs et cibles
  • Rédaction du programme

III - Les outils de contrôle et de prévention (4 jours)

9. Proposer des actions correctives
  • Résolutions des problèmes
  • Fiche d?actions face aux risques et opportunités
  • Suivi d?action
10. Examiner l'outil d'Analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leur criticité (AMDEC)
  • Les bases de l'AMDEC
11. Gérer les méthodes statistiques
  • Contrôles réception
  • Contrôles Qualité
  • Contrôle final
12. Concevoir une stratégie de communication
  • Impliquer les collaborateurs
  • Établir un plan de communication
  • Les outils de communication internes
  • Mesurer l?efficacité de la communication

IV - L?audit Qualité (4 jours)

13. Distinguer les différents audits
  • Internes ou externes
  • Audit systèmes ou audit processus
14. Préparer les audits internes
  • Former une équipe
  • Planifier les audits internes sur un cycle
  • Organiser un audit
  • Mandater une équipe
  • Collecter les documents
  • Établir le plan d'audit et engager les audités
  • Construire une trame d'audit
15. Gérer les différentes phases de l?audit
  • Conduire la réunion d?ouverture
  • Réaliser l'audit terrain : questionner, observer, prendre des notes
  • Synthétiser les informations collectées
  • Conduire la réunion de clôture
16. Gérer les formalités et le suivi une fois l'audit effectué
  • Rédiger un rapport
  • Prendre des mesures
  • Mettre en place un suivi
  • Faire vivre la boucle de l'amélioration continue
17. Établir la Revue de Direction
  • Planifier
  • Collecter les données d?entrée
  • Accompagner la direction dans son analyse
  • Participer à la Revue
  • Enregistrer les données
  • Assurer la communication
18. Évaluation
  • Mises en pratique

OBSERVATIONS :

  • Cette formation est éligible à la VAF (Validation des Acquis de Formation). Concrètement il s'agit d'une journée optionnelle positionnée 6 mois après la fin du parcours de formation initiale. L'objectif est de valider la mise en application des connaissances et ainsi obtenir un certificat délivré par le Groupe Lexom valorisant votre parcours de formation. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations sur la VAF.
  • CONTACTER LE CENTRE GEOPTIM

    28-10-2019 18-11-2019 09-12-2019

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