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Réaliser un audit interne Qualité - ISO 9 001.

  • Lieu :
    MELUN
  • Date :
    28-10-2019
  • Durée:
    21 heures
  • Tarif de la formation :
    990
  • Référencé datadock

    Datadock certifie la qualité des organismes. Seuls ces centres vous permettent de bénéficier d'un financement pour votre formation.

  • 1-5 Participants
  • Séquençage :
    Nous pouvons organiser une session de formation en fonction de vos disponibilités sur simple demande, dans la ville et à la date que vous souhaitez. La formation sera garantie dès que vous aurez inscrit un stagiaire.
  • Pré-requis :

    Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

OBJECTIFS :

  • Se préparer à auditer
  • Déterminer les étapes de l'audit interne
  • Se préparer à la certification ISO 9001

PROGRAMME :

A l'issue de la formation, les participants seront en capacité de :

Jour 1 - Matin

1. Identifier les normes ISO 9 001
  • Les enjeux
  • Les principes de la qualité
  • PDCA et amélioration continue
  • Conformité avec la réglementation
  • La structure HLS
  • Les exigences
2. Définir l?ISO 19 011
  • Les enjeux et principes
  • Rôle et responsabilités

Jour 1 - Après-midi

3. Gérer les bases
  • Les audits internes
  • Les audits externes
  • Les notions de base

Jour 2 - Matin

4. Prioriser la communication
  • Lié le dialogue
  • Bonne attitude
  • Ecoute active
  • Reformulation
  • Désamorcer les conflits

Jour 2 - Après-midi

5. Préparer l?audit
  • Choisir le service à auditer
  • Choisir son équipe
  • Expliquer la démarche aux audités
  • L?audit documentaire (référentiels, normes, les documents internes à l?entreprise...)
  • Elaborer plan d?audit
  • La trame d?audit

Jour 3 - Matin

6. Gérer l?audit
  • Réunion d?ouverture
  • L?audit terrain (échanges, observations)
  • Prise de note
  • Préparer une synthèse de l?audit
  • Réunion de clôture

Jour 3 - Après-midi

7. Corréler l'audit à l'amélioration continue
  • Rapport d?audit
  • Actions correctives
  • Suivi des mesures
  • Tableaux de bord
  • Intégration des Retours d'expérience

OBSERVATIONS :

  • Cette formation est éligible à la VAF (Validation des Acquis de Formation). Concrètement il s'agit d'une journée optionnelle positionnée 6 mois après la fin du parcours de formation initiale. L'objectif est de valider la mise en application des connaissances et ainsi obtenir un certificat délivré par le Groupe Lexom valorisant votre parcours de formation. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations sur la VAF.
  • CONTACTER LE CENTRE GEOPTIM

    28-10-2019 25-11-2019 16-12-2019

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