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Maîtriser la démarche COQ (mesurer la qualité) pour pouvoir

  • identifier les actions d'amélioration
  • augmenter la valeur ajoutée produite
  • devancer la concurrence

Le menu

  • Présentation
  • QCM Début (10 questions)
  • 1 Démarche COQ
    • 1.1 Historique
    • 1.2 Bienfaits
    • 1.3 Etapes
    • 1.4 Termes et définitions
    • 1.5 Livres et référentiels
    • 1.6  Rôle de la direction
    • 1.7 Le cycle PDCA
  • Cas Communication
  • QCM Démarche COQ (11 questions)
  • 2 Catégories et calcul des coûts
    • 2.1 Catégories des coûts
      • 2.1.1 Prévention
      • 2.1.2 Détection
      • 2.1.3 Non-conformités internes
      • 2.1.4 Non-conformités externes
    • 2.2 Calcul des coûts
      • 2.2.1 Somme
      • 2.2.2 Euros
      • 2.2.3 Heures
      • 2.2.4 Forfaits
  • Cas Client et commande
  • Cas Distribution COQ
  • QCM Catégories et calcul des coûts (10 questions)
  • 3a Maîtrise des coûts
    • 3.1 Réunion COQ
    • 3.2 Collecte des données
    • 3.3 Analyse des données
      • 3.3.1 Optimum du COQ
      • 3.3.2 Diagramme de Pareto
  • Cas Stabilité processus
  • Cas Collecte données
  • QCM Collecte (6 questions)
  • 3b Maîtrise des coûts
    • 3.4 Identification des causes
      • 3.4.1 Causes premières
      • 3.4.2 Les 5 P
      • 3.4.3 Le diagramme d'Ishikawa
      • 3.4.4 QQOQCP
    • 3.5 Planification des actions
    • 3.6 La chasse aux gaspillages
    • 3.7 Tableau de bord et indicateurs
  • Cas Cause première
  • Cas Kaizen et problème
  • QCM Actions (6 questions)
  • QCM Fin (20 questions)

Ce que vous devez savoir à la fin du module

Acquérir les techniques pour organiser et réaliser une démarche COQ :

  • identifier les catégories des coûts
  • calculer les coûts
  • collecter les données
  • analyser les données
  • identifier les causes
  • faire la chasse aux gaspillages
  • gérer les indicateurs

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