Pré-requis : niveau IV

Le BTS NDRC forme des vendeurs et des managers commerciaux spécialisés dans la relation client de la prospection à la fidélisation de l’animation commerciale à la dématérialisation des échanges.
 
Les emplois relèvent de la fonction commerciale vente.
Les techniciens ont trois grands axes d’activités
? Le soutien à l’activité commerciale (prospecteur, téléprospecteur, promoteur des ventes, animateur des ventes, animateur réseau…)
? La relation client (vendeur, représentant, commercial, négociateur, délégué commercial, attaché commercial, conseiller de clientèle, chargé de clientèle, chargée d’affaires, télévendeur, responsable de secteur, ingénieur commercial, agent commercial, négociant distributeur, courtier…)
? Le management des équipes commerciales (chef des ventes, responsable d’équipes de prospection, responsable de secteur, assistant manager…)

 

? Relation clients et négociation ventes
? Relation clients et animation de réseau
? Technologies commerciales
(Informatique et commerciale)
? Gestion de la clientèle
? Management de l’équipe commerciale
? Management des entreprises
? Relation client à distance et digitalisation
? Culture générale
? Culture digitale
? Anglais
? Droit
? Economie générale
 
Puget sur Argens

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