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Construire ses argumentaires d'entretiens en face-à-face

  • Lieu :
    BELFORT
  • Date :
    Sur demande
  • Durée :
    7 heures
  • Tarif de la formation :
    980 HT
  • Référencé datadock

    Datadock certifie la qualité des organismes. Seuls ces centres vous permettent de bénéficier d'un financement pour votre formation.

  • Public concerné :
    Commerciaux et toute personne amenée à vendre en face-à-face
  • Cette formation est exclusivement réalisée à distance

OBJECTIFS :


  • Structurer son langage
  • Renforcer sa communication non-verbale
  • Impacter son discours
  • Poser des questions gagnantes
  • Maîtriser la relation par l'argumentation

PROGRAMME :

Préparer son discours et gérer les imprévus


  • La première impression : comment se rassurer et rassurer
  • La phase de découverte
  • Les formulations stratégiques
  • L'argumentaire en fonction de l'écoute
  • Le langage positif

Argumenter et convaincre


  • Lister les avantages de ses produits et services
  • Mettre en valeur les bénéfices associés aux avantages
  • Booster ses arguments
  • Les enchaînements et la reformulation
  • Comment mémoriser ses messages

Questions et objections vers la conclusion


  • Mesurer le degré d'intérêt du client en posant les bonnes questions
  • Elaborer des réponses argumentées
  • Se servir des objections comme d'un levier, savoir les traiter
  • Adapter son discours à son interlocuteur
  • Les formulations de conclusion



OBSERVATIONS :


  • Formation proposée en individuel ou en groupe intra entreprise, en présentiel ou à distance : planning à définir à votre convenance

  • AUTRES SITES :

    PARIS

    CONTACTER LE CENTRE Evoléo formation

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