Acquérir tous les outils pour une entrée en matière parfaite avec un interlocuteur ou un correspondant
 
Toutes les astuces pour maitriser les formules de politesses espagnoles et sud-américaines
 
Savoir gérer les situations de communication informelles
 
Se familiariser avec les accents et les prononciations
 
S'exprimer avec aisance, fluidité et spontanéité à l'oral comme à l'écrit.
 
Savoir mettre en valeur son travail et ses résultats (reporting, présentation, réunion)
 
Acquérir le vocabulaire spécifique par branche de métier
Les premières étapes d'un échange professionnel réussi
Les expressions à connaître pour gérer une conversation face à face ou téléphone
Savoir présenter sa vie sociale et professionnelle
 
Enrichissement du vocabulaire essentiel
Vocabulaire lié à votre secteur d'activité et à votre travail quotidien
Vocabulaire de l'appel téléphonique
 
Les formules d'accueil et de politesse
Savoir saluer à l'oral et à l'écrit
Les différences culturelles
Les erreurs à éviter pour ne pas se discréditer
 
Les premières étapes d'un échange réussi
Les expressions à connaître pour gérer une conversation en face à face ou au téléphone
Savoir présenter sa vie sociale et professionnelle
La reformulation
 
Expression orale professionnelle
Simulations de situations de communication
Prise de parole en continu et sous forme dialoguée sur des thèmes complexes
Reformulation orale complète des idées directrices d'un document oral ou écrit
 
Comprendre et répondre aux documents professionnels
Format et mise en page : abréviation, dates et chiffres, mots de liaison, formule de politesse
Courriers et emails : demande de renseignement, lettre de réclamation, courrier standard, compte rendu de réunion.
 
Pratique - Améliorer sa fluidité de la langue
Exercices de prononciation et d'accentuation
Exercices de re-formulation de messages oraux

Planning et durée des séances à la carte

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