OBJECTIFS :
Cette formation a pour objectifs d'identifier et d'analyser les différents types et niveaux de conflits pour en lever les freins et actionner les leviers de sortie de conflit. A l'issue de la formation les stagiaires doivent pouvoir :
- Déterminer l'origine du conflit
- Connaître les outils de communication positifs et efficaces.
- Décoder et anticiper les personnalités difficiles et les situations annonciatrices de tensions.
- Gérer son émotivité, son stress et maîtriser les comportements nocifs.
PROGRAMME :
I – Les comportements annonciateurs de conflits
Signaux annonciateurs
Les différentes personnalités
Les comportements nocifs
II – Désamorcer un conflit
La communication verbale et non verbale
Exprimer et accueillir les tensions et non dits
L’assertivité
La psychologie positive
III – Gérer les émotions
Techniques de prise de recul
Gérer l’angoisse et le stress
L’intelligence émotionnelle
OBSERVATIONS :
CréActifs est un organisme spécialisé dans le Conseil et la Formation des Entrepreneurs implanté à Paris et intervenant dans toute la France. CréActifs c’est avant tout des entrepreneurs passionnés par l’Entrepreneuriat au service d’autres entrepreneurs.
Avec un développement allant de 50 à 200 % par an, nous appliquons à notre structure une approche de l’entrepreneuriat dynamique, positive et innovante que nous transmettons à nos créateurs. Il s’en émane un esprit d’équipe, une énergie positive et une forte agilité.
Nous proposons du Conseil, de la Formation et de l’Accompagnement à l’Entrepreneuriat d’une durée de 2h30 à 5 mois en fonction des besoins de chaque Entrepreneur. Nous intervenons sur toutes les compétences entrepreneuriales transversales et communes à tous les domaines d’activité : depuis la sensibilisation jusqu’aux premiers millions d’euros de Chiffre d’Affaires.
Depuis 2010, nous avons formés plus de 3500 entrepreneurs.
Notre équipe est composée de passionnés de l’entrepreneuriat de tous âges qui ont eux-mêmes créé et géré une entreprise. Ce subtil mélange générationnel, reflet de l’économie française, est une richesse importante pour former les Entrepreneurs de demain. De plus, la diversité des parcours de nos consultants-formateurs nous permet de pouvoir aborder tous types de projets, du plus commun au plus atypique.
Toutes nos formations sont éligibles aux dispositifs de financement de la formation professionnelle pour les salariés, les demandeurs d’emploi, les chefs d’entreprise et les Auto-Entrepreneurs (CPF, CSP, Pôle emploi, PSE, PDV, AIF, Agefice, Chambre de Métiers, Fifpl…)
Nous accompagnons en ce moment des projets et des entreprises dans les domaines suivants :
Services aux entreprises, Commerce aux professionnels, E-commerce, Commerce de détail, Bâtiment, Industrie, Édition, Multimédia, Santé, Beauté, Bien-être, Art, Réparation automobile, Restauration, Tourisme, Hôtellerie, Transport, Services à la personne, Développement durable, Culture, Loisirs, Enseignement…
Nous sommes membre de Croissance+, de la FFP, de la CPME et avons la certification de qualification ISQ-OPQF (Qualité-Efficacité de la formation).