La médiation professionnelle.

  • Lieu :
    ST ETIENNE
  • Date :
    Sur demande
  • Durée :
    14 heures
  • Tarif de la formation :
    990 HT
  • Référencé datadock

    Datadock certifie la qualité des organismes. Seuls ces centres vous permettent de bénéficier d'un financement pour votre formation.

  • Nombre des participants :
    1-5
  • Séquençage :
    Nous pouvons organiser une session de formation en fonction de vos disponibilités sur simple demande, dans la ville et à la date que vous souhaitez. La formation sera garantie dès que vous aurez inscrit un stagiaire.
  • Pré-requis :

    Maitriser les bases du pilotage des Relations Sociales

  • Public concerné :

    Toute personne en responsabilité d'entreprise des Ressources Humaines, ou tout collaborateur de cabinet comptable et de centre de gestion

OBJECTIFS :

  • Identifier les mécanismes de médiation
  • Utiliser les outils de médiation afin de régler les conflits à la source
  • Choisir le bon médiateur

PROGRAMME :

A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :

Jour 1 - Matin

1. Utiliser la médiation
  • L'intérêt du recours à la médiation
  • Les enjeux de la médiation pour l'entreprise
  • Distinguer la médiation des autres modes de résolution de conflit
  • Le cadre légal du recours à la médiation

Jour 1 - Après-midi

2. Analyser le conflit
  • Les étapes du conflit
  • Les conséquences du conflit
  • Les conséquences sur la santé des salariés
  • Les conséquences pour l'entreprise

Jour 2 - Matin

3. Identifier les étapes de la médiation
  • Le choix essentiel du médiateur
  • L'adhésion des parties à la médiation
  • La communication et les émotions
  • La représentation individuelle du conflit
  • L'écoute et la reformulation
  • La recherche du compromis

Jour 2 - Après-midi

4. Préparer un cas pratique
  • Mise en situation d?une médiation

OBSERVATIONS :

  • Cette formation est éligible à la VAF (Validation des Acquis de Formation). Concrètement il s'agit d'une journée optionnelle positionnée 6 mois après la fin du parcours de formation initiale. L'objectif est de valider la mise en application des connaissances et ainsi obtenir un certificat délivré par le Groupe Lexom valorisant votre parcours de formation. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations sur la VAF.
  • AUTRES SITES :

    Partout en France

    CONTACTER LE CENTRE Lexom

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