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en respectant les conditions sanitaires mises en place par le gouvernement. X
  • Assimiler le droit bancaire dans le cadre de la vente
  • Connaître les obligations et les responsabilités du banquier
  • Prévenir les risques liés à la relation client
Cette formation n\'est pas éligible au CPF (Compte Personnel de Formation anciennement DIF). D\'autres moyens de financements existent selon votre profil.

AVANT LA FORMATION
  • Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
  • Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.


JOUR 1
Matin
L\'environnement bancaire

  • Le système et la supervision bancaire
  • Les autorités : AMF, ACPR, BdF

Les principales réglementations
  • Ouverture de compte
  • Les impacts de la Directive MIF II
  • Lutter contre la fraude

Après-midi
Les responsabilités du banquier
  • Responsabilité civile et pénale
  • Contentieux sur le TEG / TAEG
  • Les sanctions applicables pour manquement aux obligations


JOUR 2
Matin
Les obligations dans la vente de produits

  • Démarchage bancaire et vente à distance
  • Crédit à la consommation
  • Regroupement de crédits
  • Le crédit immobilier

Après-midi
La gestion d\'un compte bancaire
  • Classification du client
  • Dysfonctionnement d\'un compte bancaire
  • Droits et obligations en cas de recours aux fichiers FICP
  • Gestion des risques

La sécurité des moyens de paiement
  • Les moyens de paiement
  • Directive sur les services de paiement DSP 2 et ses impacts
  • Risque de fraude et cyber risques


FIN DE LA FORMATION
  • Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Modalités pédagogiques
Montée en compétence assurée par l\'association d\'un contenu théorique et pratique. Etude de cas concrets en rapport avec votre quotidien professionnel.

Moyens et supports pédagogiques
  • Remise d\'un support pédagogique
  • Echanges interactifs
  • Intervention d\'un formateur expert dans son domaine

Modalités d\'évaluation et de suivi
  • Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
  • Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation
Présent dans 200 villes en France. Devis en 48h.

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gratuit

libre et sans engagement

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