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Optimiser et piloter un processus transverse

  • Lieu :
    VERSAILLES
  • Date :
    25-11-2020
  • Durée :
    7 heures
  • Tarif de la formation :
    720 HT
  • Référencé datadock

    Datadock certifie la qualité des organismes. Seuls ces centres vous permettent de bénéficier d'un financement pour votre formation.

  • Nombre des participants :
    3
  • Formation certifiante

  • Public concerné :
    Directeur qualité, Pilotes de processus, Responsables assurance qualité

OBJECTIFS :

  • Identifier les transversalités potentiellement intéressantes et savoir les positionner au sein d’une organisation
  • Formaliser et optimiser un processus transverse
  • Piloter et améliorer un processus

PROGRAMME :

JOUR 1

INTRODUCTION AUX PROCESSUS

  • Qu’est ce qu’un processus
  • Intérêts / risques d’une approche processus

LES PROCESSUS DANS LE SYSTÈME DE MANAGEMENT

  • Typologie des processus
  • Cartographie des processus
  • Cohérence d’un système de processus
  • Positionnement des processus dans une organisation métiers/projets

DESCRIPTION D’UN PROCESSUS

  • Formalismes de représentation
  • Documentation d’un processus (Fiche, dossier…)
  • La formalisation des pratiques en place

OPTIMISATION D’UN PROCESSUS

  • Les objectifs du processus
  • L’analyse des risques processus
  • La définition des dispositions de maîtrise ou d’amélioration
  • L’injection d’exigences normatives ou réglementaires dans un processus
  • Le plan d’amélioration
  • Le processus tel que redéfini

LA MISE EN PLACE D’UN PROCESSUS TRANSVERSE

  • Les freins, les oppositions
  • Les leviers, les facteurs de succès
  • La communication, le plan de déploiement

LE PILOTAGE ET L’AMÉLIORATION CONTINUE D’UN PROCESSUS

  • Le rôle du pilote
  • Le choix du pilote
  • Les objectifs / les indicateurs
  • La surveillance du processus
  • Les revues de processus

 

AUTRES SITES :

Algerie

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