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  14. > FORMASUITE - Performance Professionnelle - Pratiquer l´écoute active.

Pratiquer l'écoute active.

  • Lieu :
    LA ROCHELLE (17)
  • Date :
    Sur demande
  • Durée :
    21 heures
  • Tarif de la formation :
    990
  • Référencé datadock

    Datadock certifie la qualité des organismes. Seuls ces centres vous permettent de bénéficier d'un financement pour votre formation.

  • Nombre des participants :
    A partir de 1

OBJECTIFS :

  • Améliorer l'écoute en situation professionnelle pour optimiser les relations quotidiennes
  • Présenter des techniques de contrôle émotionnel

PROGRAMME :

Cette formation n’est pas éligible au CPF (Compte Personnel de Formation anciennement DIF). D’autres moyens de financements existent selon votre profil.

L'importance d'une écoute de qualité
  • Qu'est-ce qu'écouter
  • Comment écouter
  • Les différentes qualités d'écoute

Ecouter pour mieux dialoguer
  • Les règles du face à face
  • Exister en occupant sa place
  • Laisser exister en pratiquant l'écoute active

Le contexte de la relation d'écoute
  • Les besoins fondamentaux de l'être humain
  • Les valeurs et leur hiérarchisation
  • Les difficultés de l'écoute (filtres sensoriels et représentation, critères de tri de l'information...)

Les techniques de l'écoute active
  • Les différents types de question
  • Les différents types de reformulation
  • L'attitude de non-influence dans l'écoute
  • Créer un climat de confiance
  • Suspendre son jugement et mesurer ses réactions
  • Le danger des fausses interprétations

L'écoute fine du non-verbal et la synchronisation
  • Comment être vraiment présent à l'autre
  • L'écoute du non-verbal
  • La synchronisation

L'écoute dans la dynamique de la communication
  • De l'écoute active à la communication performante

OBSERVATIONS :

  • Modalités pédagogiques
    Montée en compétence assurée par l’association d’un contenu théorique et pratique. Etude de cas concrets en rapport avec votre quotidien professionnel.

    Moyens et supports pédagogiques
    • Remise d’un support pédagogique
    • Echanges interactifs
    • Intervention d’un formateur expert dans son domaine

    Modalités d’évaluation et de suivi
    • Exercices corrigés, études de cas réels, mise en application concrète et utile
    • Évaluation pour valider vos acquis en fin de formation
  • AUTRES SITES :

    Présent dans 200 villes en France. Devis en 48h.

    CONTACTER LE CENTRE FORMASUITE - Performance Professionnelle

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