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Prospecter et communiquer par E-Mailing

  • Lieu :
    PARIS 15EME ARR
  • Date :
    Sur demande
  • Durée :
    14 heures
  • Prix :
    560
  • Référencé datadock

    Datadock certifie la qualité des organismes. Seuls ces centres vous permettent de bénéficier d'un financement pour votre formation.

  • Nombre des participants :
    5
  • Pré-requis :
    Aucun pré-requis nécessaire

OBJECTIFS :

Connaitre la règlementation, préparation, rédaction, envoi, et analyse de l’efficacité de son E-mailing

PROGRAMME :

Introduction à l’E-mailing

·         Qu’est-ce que l’ E-mailing ?

·         Les différents types d’e-mail :  pour recruter, pour fidéliser,pour communiquer

·         E-mail et newsletter : Quelle différence ?

·         Le contexte de la délivrabilité et du SPAM

·         Comment les routeurs, les FAI, les internautes gèrent-ils le SPAM ?

·         Une bonne newsletter doit arriver, être ouverte, être lue, être cliquée…

 

Connaître la réglementation

·         Etat de la législation

·         La LCEN et la CNIL

·         Le spam , L’Opt-In et l’Opt-Out

·         Les mentions légales

·         Le désabonnement

 

Comment constituer son fichier d’e-mails et sa base client ?

·         La collecte par inscription volontaire

·         La collecte par jeux concours

·         La collecte en magasin

·         L’exploitation de son fichier commercial

 

Comment enrichir, qualifier, segmenter sa base client ?

·         CRM, e-CRM

·         De la simple adresse mail au profil complet

·         Comment construire des segments pertinents ?

·         Le segment de référence

·         L’érosion des bases est-il inéluctable ?

Construire son message selon l’objectif

·         Identifier sa cible et déterminer l’objectif de l’e-mailing

·         Rédiger les contenus

·         Préparer une maquette, hiérarchisation du message : déterminer les zones importantes de com (les tags).

·         Trouver les accroches percutantes

Analyse de 10 newsletters

·         L’objet c’est 50% de la réussite : tests et preuves à l’appui

·         Les zones d’impact visuel et le sens de lecture

·         Header, Footer, cœur du message

·         Le poids des mots, le choc des photos.

·         Comment renforcer et multiplier les zones de clic

·         Les produits à mettre en avant, l’élément humain

Préparer sa campagne d’e-mailing

·         Définition des objectifs

·         Segmentation de son fichier

·         Le split test

·         Equilibre images / textes pour optimiser la délivrabilité

·         Préparation et Intégration des éléments graphiques

·         Les facteurs clés de succès. Optimisation des taux

·         Les erreurs à ne pas commettre

Router son e-mailing

·         Routage par un logiciel d’e-mailing

·         Routage via une plate-forme spécialisée

·         Panorama des solutions du marché

·         Les difficultés rencontrées

·          Comment déterminer la fréquence et le jour d’expédition ?

·         Le respect de la pression marketing

·         L’email « durable » et le respect de son client

Mesurer l’efficacité de ses campagnes d’e-mailing

·         Taux d’ouverture : Quels sont les taux par secteurs d’activité

·         Taux de clics , de réactivité , de désabonnement Méthodes de tracking des e-mailing

·         Analyse de la performance de vos campagnes d’e-mailing

 Quels sont les meilleurs segments de la base client ?

·         Suivi des indicateurs de performance sur plusieurs campagnes

OBSERVATIONS :

  • Entrée permanente

  • CONTACTER LE CENTRE APCL TECHNOLOGIES

    Les champs E-mail ne sont pas identiques

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