Rédiger des e-mails professionnels.

  • Lieu :
    MELUN
  • Date :
    Sur demande
  • Durée :
    14 heures
  • Tarif de la formation :
    880 HT
  • Référencé datadock

    Datadock certifie la qualité des organismes. Seuls ces centres vous permettent de bénéficier d'un financement pour votre formation.

  • Nombre des participants :
    1-5
  • Séquençage :
    Nous pouvons organiser une session de formation en fonction de vos disponibilités sur simple demande, dans la ville et à la date que vous souhaitez. La formation sera garantie dès que vous aurez inscrit un stagiaire.
  • Pré-requis :

    Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

  • Public concerné :

    Tout collaborateur souhaitant améliorer la rédaction de ses emails et gagner en efficacité

OBJECTIFS :

  • Utiliser l'e-mail à bon escient
  • Organiser efficacement sa messagerie
  • Structurer son e-mail pour qu'il soit lu

PROGRAMME :

A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :

Jour 1 - Matin

1. Identifier les enjeux et les spécificités des e-mails
  • Avantages et inconvénients des courriels
  • Conséquences du mail dans les relations de travail
  • Les spécificités du mail : rapide, immédiat, traitement de gros volumes
  • Facilité d'utilisation et multi-contact

Jour 1 - Après-midi

2. Choisir l'email dans sa communication
  • L'e-mail par rapport au téléphone, aux notes, aux courriers
3. Organiser sa messagerie
  • Hiérarchiser les messages par niveau de lecture
  • Traiter les messages
  • Classer et organiser les messages

Jour 2 - Matin

4. Écrire un message pour être lu
  • L'utilisation de "l'objet" comme accroche
  • Structurer son message
  • Mettre en valeur les points importants
  • Écrire des messages courts
  • Formules de politesse

Jour 2 - Après-midi

5. Transférer un e-mail
  • À qui l'envoyer en fonction de l'objectif (destinataire, copies)
  • La gestion des pièces jointes
6. Elaborer une réponse à un e-mail
  • L'accusé de réception
  • Identifier le destinataire
  • La gestion des réponses et des "transmettre"

OBSERVATIONS :

  • Cette formation est éligible à la VAF (Validation des Acquis de Formation). Concrètement il s'agit d'une journée optionnelle positionnée 6 mois après la fin du parcours de formation initiale. L'objectif est de valider la mise en application des connaissances et ainsi obtenir un certificat délivré par le Groupe Lexom valorisant votre parcours de formation. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations sur la VAF.
  • CONTACTER LE CENTRE HUMALIAN

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