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  • Trouver l'équilibre émotionnel pour développer une énergie de travail motivante et positive                                               
  • Mobliser ses émotions pour améliorer sa capacité à communiquer avec ses interlocuteurs                                               
  • Garder le contrôle en situation de stress et  savoir y réppndre de manière constructive

1 - La conscience de soi

  • Avoir la capacité à prendre conscience de ses émotions, à les nommer et à en comprendre l’origine.

 

2 - La maîtrise de soi

  • Traduire la capacité à exprimer ses émotions en les maîtrisant
  • Faire preuve de ténacité, de résistance aux pulsions naturelles et la conscience professionnelle

 

3 - La motivation

  • Se mettre en mouvement via l’engagement, l’initiative, l’optimisme

 

4 - La conscience sociale

  • Appréhender les notions comme l’empathie, la capacité à comprendre le raisonnement, la logique de l’autre, ce qui l’anime

 

5 - Comprendre à maîtriser ses émotions pour en tirer profit

  • Adopter une communication plus intelligente émotionnellement

 

6 - Développer une relation constructive dans un contexte à forte composante émotionnelle

  • Comprendre à gérer les émotions de ses clients
  • Adapter son attitude en fonction des interlocuteurs mécontents, coléreux, etc
  • Réagir positivement par rapport à une situation difficile
  • Optimiser la prise de décision de ses prospects en empêchant les émotions négatives de se mettre en travers de son efficacité
  • Convaincre les autres en s’adaptant à ce qu’ils sont

7 - Gestion du temps et des priorités

  • Optimiser la gestion de son temps

 

8 - S’entraîner à gérer les situations à risque

  • Les postures du négociateur face à des émotions difficiles : baisse de prix, prise d’offre, négociation, …

 

9 - Analyse du langage corporel

  • Comprendre ses émotions
  • Apprendre à gérer ses émotions
  • Adopter une poste adéquate

La Roche sur Yon

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