Les métiers de la communication mènent à l'aboutissement de différents enjeux, qu'ils aient pour but d'influencer l'interlocuteur, de créer un lien avec lui, ou encore de lui transmettre une information. La compréhension des attentes d'une personne ou d'un groupe assure dans tous les cas le début d'un échange fructueux.
Lire plusLes bons outils pour une communication interne efficace.
Optimiser sa communication interne.
Pratiquer l'écoute active.
L'art de déléguer et Savoir dire Non de façon adaptée.
COMMUNICATION ECRITE - 9h pour écrire juste et percutant, les essentiels - 100% à distance - avec certification Le Robert
Pratique la Communication Bienveillante.
Préparer ses prises de paroles.
Employer les réseaux sociaux dans sa stratégie client.
Maîtrise des Ads sur les Réseaux Sociaux : Instagram, LinkedIn & Facebook.
Développer et entretenir son réseau professionnel.
Intégrer le management d’équipe dans le développement de son activité professionnelle
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Évaluer la pertinence de ses communications Web.
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Concevoir un plan de communication cross-canal.
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Utiliser les techniques du design thinking en communication.
Piloter sa stratégie digitale
Chef de projet événementiel
Prévenir et gérer les litiges au téléphone.
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COMMUNICATION ECRITE : Améliorer sa communication écrite avec Orthodidacte + certification Le Robert
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Apprendre à rédiger sur le Web - à distance
Gérer efficacement sa communication durant une crise.
Développer son assertivité.
Préparer ses prises de paroles (2 jours).
Réussir ses supports de communication.
Communiquer en situation à enjeux
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