Les métiers de la communication mènent à l'aboutissement de différents enjeux, qu'ils aient pour but d'influencer l'interlocuteur, de créer un lien avec lui, ou encore de lui transmettre une information. La compréhension des attentes d'une personne ou d'un groupe assure dans tous les cas le début d'un échange fructueux.
Lire plusLa communication orale - Perfectionner sa technique.
COMMUNICATION - Les essentiels pour s’exprimer à l’oral et rédiger de manière adéquate dans un cadre professionnel - 100% à distance + certification Le Robert
Les spécificités de la relation client par téléphone.
Prise de parole en public
A l'aise à l'oral dans les situations difficiles.
La prise de parole en public - Initiation.
La prise de parole en public - Perfectionnement.
Captiver son auditoire.
Captiver en travaillant sa voix.
Convaincre pour susciter l'adhésion.
Utiliser le storytelling dans sa communication.
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