Les métiers de la communication mènent à l'aboutissement de différents enjeux, qu'ils aient pour but d'influencer l'interlocuteur, de créer un lien avec lui, ou encore de lui transmettre une information. La compréhension des attentes d'une personne ou d'un groupe assure dans tous les cas le début d'un échange fructueux.
Lire plusL'art de déléguer et Savoir dire Non de façon adaptée.
MANAGER VOTRE ÉQUIPE AU QUOTIDIEN - prise en charge par le CPF
Gestion des conflits pour améliorer vos performances
La gestion des conflits dans la relation client.
Process Communication®
Comprendre et gérer les conflits par téléphone.
Résoudre les problèmes relationnels au travail.
Pratiquer la communication non violente (2 jours).
Développer son assertivité.
Pratique la Communication Bienveillante.
Besoin d'aide dans votre projet ?
Nos conseillers sont là pour vous aider.