Formations Gestion des conflits

Les conflits sont inévitables dans le monde du travail. Ils peuvent survenir à tout moment, entre collègues, employés et managers ou même entre différentes entités d'une entreprise. La formation gestion des conflits est un outil précieux pour apprendre à anticiper, gérer et résoudre efficacement ces situations délicates. Dans ce guide, nous vous présentons ce qu'est une formation en gestion des conflits, son programme, comment la financer et les perspectives d'avenir après avoir suivi cette formation.

Découvrez tous nos centres de formations disponibles partout en France pour devenir gestionnaire des conflits. 

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Formateurs disponibles. Réponse en moins d'une heure.

MANAGER VOTRE ÉQUIPE AU QUOTIDIEN - prise en charge par le CPF

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Eligible CPF
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21 h
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1990 €
Formateurs disponibles. Réponse en moins d'une heure.
1) Un accompagnement sur-mesure 2) Une formation individualisée 3) Un formateur 100% du temps de formation 4) Un co-développement entièrement personnalisé 5) Une certification d'Etat.
Boostez votre communication en gérant les conflits

Gestion des conflits pour améliorer vos performances

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14 h
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950 €
Boostez votre communication en gérant les conflits
Prévenir et gérer les conflits pour améliorer votre perfomance
Offre réservée aux professionnels et entreprises

Développer son assertivité.

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14 h
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990 €
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
Tarif dégressif plus il y a de participants

Formation à la Gestion des conflits

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14 h
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500 €
Tarif dégressif plus il y a de participants
Vous êtes amené à gérer des conflits entre vos collaborateurs, cela vous pose problème, cette formation est faite pour vous
Offre réservée aux professionnels et entreprises

L'art de déléguer et Savoir dire Non de façon adaptée.

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14 h
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990 €
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
Offre réservée aux professionnels et entreprises

Pratiquer la communication non violente (2 jours).

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14 h
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990 €
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
Découvrez l’outil Process Com®

Process Communication®

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16 h
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1850 €
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100% à distance
Découvrez l’outil Process Com®
La Process Com est à la fois un outil de communication et un modèle de découverte, de compréhension de votre propre personnalité et de la personnalité des autres.

Résoudre les problèmes relationnels au travail.

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14 h
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880 €
Possiblité d'adptation du programme avec le formateur en fonction de vos objectifs sur simple demande.
Remise 5% sur 2è personne inscrite à la même formation

Gérer positivement les relations conflictuelles. Ref.Serv

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28 h
Icone euro
970 €
Remise 5% sur 2è personne inscrite à la même formation
Nous pouvons organiser cette formation dans votre établissement - Contactez-nous.
Inscription avant le 20/08 bénéficier de - 20 %

Gestion des conflits

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14 h
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1400 €
Inscription avant le 20/08 bénéficier de - 20 %
Vous avez besoin d'améliorer votre positionnement à travers la communication et les comportements? Notre formation est votre solution.
Offre réservée aux professionnels et entreprises

Comprendre et gérer les conflits par téléphone.

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14 h
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990 €
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
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Pratique la Communication Bienveillante.

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14 h
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990 €
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
Découvrez notre formation managériale

Intégrer le management d’équipe dans le développement de son activité professionnelle

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Eligible CPF
Icone durée
24 h
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2550 €
Découvrez notre formation managériale
Notre formation aborde tous les grands thèmes de management et vous permettra d’être plus performant et d’acquérir une meilleure posture managériale.
Offre réservée aux professionnels et entreprises

La gestion des conflits dans la relation client.

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14 h
Icone euro
990 €
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.

C'est quoi une formation gestion des conflits

Une formation gestion des conflits est une formation professionnelle qui vise à développer les compétences et connaissances nécessaires pour prévenir, gérer et résoudre les conflits au sein d'un environnement de travail. Elle s'adresse généralement aux managers, responsables d'équipes, médiateurs ou toute personne souhaitant mieux appréhender les problématiques liées à la communication et aux relations humaines en milieu professionnel.

Cette formation permet d'acquérir des méthodes et outils pratiques pour :

  • Identifier les causes et manifestations des conflits
  • Comprendre les mécanismes et enjeux relationnels sous-jacents
  • Mettre en place des stratégies de prévention et résolution adaptées
  • Favoriser un climat de travail serein et constructif

Le programme de la formation gestion des conflits

Le programme d'une formation en gestion des conflits varie selon le niveau, la durée et les objectifs pédagogiques de chaque formation. Néanmoins, certaines thématiques reviennent fréquemment dans ces formations :

1. Comprendre les conflits

  • Les facteurs déclencheurs et les causes sous-jacentes
  • Les différentes typologies et manifestations des conflits (individuels, interpersonnels, collectifs)
  • Les conséquences négatives et positives des conflits

2. Analyser les situations conflictuelles

  • Les mécanismes psychologiques et émotionnels à l'oeuvre
  • Les enjeux relationnels et de pouvoir
  • Les besoins et intérêts des parties en présence

3. Développer ses compétences de communication

  • La communication assertive et bienveillante
  • L'écoute active et l'empathie
  • La reformulation et la clarification des attentes

4. Gérer et résoudre les conflits

  • Les stratégies de prévention et désamorçage
  • Les techniques de médiation et négociation
  • Le suivi et l'évaluation des solutions mises en place

Comment financer sa formation gestion des conflits

Plusieurs dispositifs de financement sont disponibles pour vous aider à financer votre formation en gestion des conflits :

  • Le Plan de développement des compétences : si vous êtes salarié, votre employeur peut prendre en charge tout ou partie des frais liés à la formation dans le cadre du plan de l'entreprise.
  • Le Compte Personnel de Formation (CPF) : vous pouvez utiliser vos droits acquis au titre du CPF pour financer une formation certifiante ou qualifiante en gestion des conflits. Renseignez-vous auprès de votre conseiller emploi ou sur le site moncompteformation.gouv.fr.
  • Les dispositifs régionaux ou sectoriels : certaines régions ou branches professionnelles proposent des aides financières spécifiques pour les formations continues. Informez-vous auprès de votre conseil régional ou de votre OPCA/OPCO.

Quelles perspectives après une formation gestion des conflits

Après avoir suivi une formation en gestion des conflits, plusieurs perspectives s'offrent à vous :

  • Améliorer vos compétences managériales : cette formation vous permettra de mieux comprendre et gérer les tensions au sein de votre équipe, de prévenir les situations conflictuelles et de favoriser un climat de travail serein et constructif.
  • Développer votre carrière : maîtriser les techniques de résolution de conflits est un atout majeur pour évoluer vers des postes à responsabilité ou se reconvertir dans des métiers spécifiques tels que la médiation, le conseil en relations humaines ou la formation.
  • Enrichir votre CV : une formation en gestion des conflits est un plus pour votre employabilité. Elle témoigne de votre capacité à gérer les situations délicates et à travailler efficacement en équipe.

Suivre une formation en gestion des conflits vous permettra de développer vos compétences relationnelles, d'optimiser votre communication et de mieux appréhender les problématiques liées aux tensions professionnelles. Un atout incontestable pour évoluer sereinement dans le monde du travail !

N'hésitez pas à vous informer auprès de nos centres de formations partenaires pour finaliser votre projet professionnel.

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