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CPF

  • Durée : 7 h      
  • Tarif de la formation : 350
  • Lieu : Voir les villes

La prise en charge de vos interlocuteurs en réception d'appel est essentielle et mérite une réelle attention. Souvent négligé, il fait la force de ceux qui le soignent. Une fois l'enjeu mesuré, choisissez votre camp !

  • Durée : 14 h      
  • Tarif de la formation : 990
  • Lieu : Voir les villes

Possiblité d'adptation du programme avec le formateur en fonction de vos objectifs sur simple demande.

  • Durée : 14 h      
  • Tarif de la formation : 500
  • Lieu : Voir les villes

Vous êtes amené à faire de l'accueil physique et téléphonique et vous ressentez que vous avez des difficultés ou des axes de progrés, cette formation est faite pour vous

  • Durée : 14 h      
  • Tarif de la formation : 790
  • Lieu : NICE

-10% pour 3 participants du même organisme

Accueillir un interlocuteur au téléphone en maîtrisant ses émotions – Gérer les situations délicates – Entraînement intensif.

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