Les métiers de la communication mènent à l'aboutissement de différents enjeux, qu'ils aient pour but d'influencer l'interlocuteur, de créer un lien avec lui, ou encore de lui transmettre une information. La compréhension des attentes d'une personne ou d'un groupe assure dans tous les cas le début d'un échange fructueux.
Lire plusFormation conseiller relation client à distance - Certification RNCP Niveau 4 (bac )
Formation à l'accueil physique
Formation à l'accueil téléphonique
Formation à la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants
Formation en alternance conseiller relation client à distance - Certification RNCP Niveau 4 (bac )
F12 PERFECTIONNEMENT AUX TECHNIQUES DE L’ACCUEIL
Formation à l'accueil physique et téléphonique