Formations Gestion de clientèle en Bourgogne-Franche-Comté

Les formations en Vente et Marketing couvrent le champ du marketing au sens le plus large: du marketing stratégique au marketing produit, de sa conception à sa mise sur le marché, mais aussi par sphère de spécialité: industriel ou de service. La fonction commerciale est aussi représentée : techniques de vente en prospection ou en négociation, au téléphone, en face à face ou au moyen des nouveaux outils numériques.

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DISTANCIEL
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21 - Côte-d'Or
25 - Doubs
58 - Nièvre
71 - Saône-et-Loire
89 - Yonne
90 - Territoire-de-Belfort
Offre réservée aux professionnels et entreprises

La relation client par téléphone.

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14 h
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990 €
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.

Etablir la gestion d'une caisse de magasin.

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14 h
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990 €
Possiblité d'adptation du programme avec le formateur en fonction de vos objectifs sur simple demande.
Offre réservée aux professionnels et entreprises

Prévenir et Réduire les Réclamations Clients.

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14 h
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990 €
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.

BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC).

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1500 h
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NC
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100% à distance
Préparez le BTS NDRC par année complète ou par unités avec le Cned !
Offre réservée aux professionnels et entreprises

Tirer profit de l'IA pour la Gestion des Réclamations Clients.

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14 h
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990 €
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
Offre réservée aux professionnels et entreprises

Gérer les clients difficiles : Comment désamorcer les situations tendues au téléphone.

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14 h
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990 €
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
Offre réservée aux professionnels et entreprises

La gestion des conflits dans la relation client.

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14 h
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990 €
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
Formateurs disponibles. Réponse en moins d'une heure.

INTEGRER LA DEMARCHE CONSEIL DANS LE PROCESSUS DE VENTE - PRISE EN CHARGE CPF

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Eligible CPF
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24 h
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1490 €
Formateurs disponibles. Réponse en moins d'une heure.
1) Un accompagnement sur-mesure 2) Une formation individualisée 3) Un formateur 100% du temps de formation 4) Un co-développement entièrement personnalisé 5) Une certification d'Etat.
Formateurs disponibles. Réponse en moins d'une heure.

L'EXCELLENCE EN VENTE - prise en charge par le CPF

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Eligible CPF
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21 h
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1990 €
Formateurs disponibles. Réponse en moins d'une heure.
1) Un accompagnement sur-mesure 2) Une formation individualisée 3) Un formateur 100% du temps de formation 4) Un co-développement entièrement personnalisé 5) Une certification d'Etat.
Offre réservée aux professionnels et entreprises

Pratiquer l'écoute active.

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21 h
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990 €
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
Offre réservée aux professionnels et entreprises

Comprendre et gérer les conflits par téléphone.

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14 h
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990 €
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
Offre réservée aux professionnels et entreprises

Service Client : Savoir Gérer les Interactions Difficiles au Téléphone.

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14 h
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990 €
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
ICI Formation a sélectionné des formations en vente et marketing éligibles Droit individuel à la formation ou Compte personnel de formation en Bourgogne-Franche-Comté.

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