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Les méthodes de résolution de situations conflictuelles en relation client en une journée
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
7h
1190€
Toutes personnes amenées à être en contact physique ou téléphonique avec un...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
La relation client dans la vente à distance en 1 journée (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
7h
1090€
Toute personne en contact téléphonique avec des clients (accueil, réclamati...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Maîtriser les mécanismes de cession d’un fonds de commerce (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
14h
840€
Formation individuelle ou collective (garantie à partir du premier inscrit)...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Etablir la gestion d'une caisse de magasin
Possiblité d'adptation du programme avec le formateur en fonction de vos objectifs sur simple demande.
14h
990€
Toute personne désireuse de gérer les encaissements et gérer une équipe de ...
Session garantie dès le premier inscrit
Satisfaire et fidéliser ses clients en 1 journée (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
7h
1090€
Toute personne souhaitant optimiser sa relation avec le clientFormation ind...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Transformer ses clients en prescripteurs
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
14h
990€
Toute personne travaillant dans unservice marketing-communication, commerci...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
La relation client dans la vente à distance
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
28h
990€
Toute personne en contact téléphonique avec des clients (accueil, réclamati...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Techniques de Vente Avancées : de la Prospection au Closing (approfondissement) (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
21h
840€
Formation individuelle ou collective (garantie à partir du premier inscrit)...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
La relation client (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
14h
840€
Toutes personnes amenées à être en contact physique ou téléphonique avec un...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Techniques de vente : bases et techniques incontournables (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
14h
840€
Formation individuelle ou collective (garantie à partir du premier inscrit)...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Maîtriser les techniques de télévente en 1 journée (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
7h
1090€
Tout publicFormation individuelle ou collective (garantie à partir du premi...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
La relation client par téléphone
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
14h
990€
Toute personne en contact téléphonique avec des clientsFormation individuel...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Traiter les réclamations en préservant la relation client en 1 journée (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
7h
1090€
Toute personne de l'entreprise ayant à traiter des réclamations internes et...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Bâtir sa newsletter
Possiblité d'adptation du programme avec le formateur en fonction de vos objectifs sur simple demande.
7h
990€
Responsable/chargé de communication interne ou externe Nous pouvons organis...
Session garantie dès le premier inscrit
Maîtriser les mécanismes de cession d’un fonds de commerce en 1 journée (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
7h
1090€
Formation individuelle ou collective (garantie à partir du premier inscrit)...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Les méthodes de résolution de situations conflictuelles en relation client
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
14h
990€
Toutes personnes amenées à être en contact physique ou téléphonique avec un...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
La relation client par téléphone en 1 journée
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
7h
1190€
Toute personne en contact téléphonique avec des clientsFormation individuel...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Les méthodes de résolution de situations conflictuelles en relation client en 1 journée
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
7h
1190€
Toutes personnes amenées à être en contact physique ou téléphonique avec un...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
La relation client par téléphone (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
14h
840€
Toute personne en contact téléphonique avec des clientsFormation individuel...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Maîtriser les mécanismes de cession d’un fonds de commerce en 1 journée
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
7h
1190€
Formation individuelle ou collective (garantie à partir du premier inscrit)...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Les méthodes de résolution de situations conflictuelles en relation client (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
14h
840€
Toutes personnes amenées à être en contact physique ou téléphonique avec un...
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Service Client : Savoir Gérer les Interactions Difficiles au Téléphone en 1 journée (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
7h
1090€
Toute personne en contact téléphonique avec des clientsFormation individuel...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)
Préparez le BTS NDRC par année complète ou par unités avec le Cned !
Tout public : formation initiale et formation professionnelle continue.
Tarifs et programmes disponibles sur le site du Cned.
Tirer profit de l'IA pour la Gestion des Réclamations Clients
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
14h
990€
Responsables Marketing,Responsables et chargé(e)s de communication,Chefs de...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
CRM - fondamentaux et enjeux
Possiblité d'adptation du programme avec le formateur en fonction de vos objectifs sur simple demande.
14h
990€
Toute personne souhaitant découvrir le CRMNous pouvons organiser une sessio...
Session garantie dès le premier inscrit
Traiter les réclamations en préservant la relation client (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
14h
840€
Toute personne de l'entreprise ayant à traiter des réclamations internes et...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Gérer les appels clients difficiles
Possiblité d'adptation du programme avec le formateur en fonction de vos objectifs sur simple demande.
14h
990€
Tout publicNous pouvons organiser une session de formation en fonction de v...
Session garantie dès le premier inscrit
Techniques de Vente Avancées : de la Prospection au Closing (approfondissement)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
21h
990€
Tout publicFormation individuelle ou collective (garantie à partir du premi...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Les méthodes de résolution de situations conflictuelles en relation client en une journée (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
7h
1090€
Toutes personnes amenées à être en contact physique ou téléphonique avec un...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Patients difficiles : Gérer les appels tendus avec calme et professionnalisme en 1 journée (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
7h
840€
Toute personne en contact téléphonique avec des clients Formation individue...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
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