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Les méthodes de résolution de situations conflictuelles en relation client en une journée
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
7h
1190€
Toutes personnes amenées à être en contact physique ou téléphonique avec un...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Etablir la gestion d'une caisse de magasin
Possiblité d'adptation du programme avec le formateur en fonction de vos objectifs sur simple demande.
14h
990€
Toute personne désireuse de gérer les encaissements et gérer une équipe de ...
Session garantie dès le premier inscrit
Structurer et optimiser le parcours clients
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
14h
990€
Responsables marketing,Responsables marketing clients,Responsables de Call ...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Recouvrement et optimisation des encaissements
Possiblité d'adptation du programme avec le formateur en fonction de vos objectifs sur simple demande.
14h
990€
Toute personne en charge de la gestion des encaissementsNous pouvons organi...
Session garantie dès le premier inscrit
Maîtriser les techniques de vente (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
14h
840€
Tout public Formation individuelle ou collective (garantie à partir du prem...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Prévenir et Réduire les Réclamations Clients (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
14h
840€
Responsables Marketing,Responsables et chargé(e)s de communication,Chefs de...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Transformer ses clients en prescripteurs en 1 journée (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
7h
1090€
Toute personne travaillant dans unservice marketing-communication, commerci...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Maîtriser les techniques de télévente en 1 journée (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
7h
1090€
Tout publicFormation individuelle ou collective (garantie à partir du premi...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Gérer les clients difficiles : Comment désamorcer les situations tendues au téléphone (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
14h
840€
Toutes personnes amenées à être en contact physique ou téléphonique avec un...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Les méthodes de résolution de situations conflictuelles en relation client en 1 journée
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
7h
1190€
Toutes personnes amenées à être en contact physique ou téléphonique avec un...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Les bases dans la relation client (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
14h
840€
Toutes personnes amenées à être en contact physique ou téléphonique avec un...
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CRM - fondamentaux et enjeux
Possiblité d'adptation du programme avec le formateur en fonction de vos objectifs sur simple demande.
14h
990€
Toute personne souhaitant découvrir le CRMNous pouvons organiser une sessio...
Session garantie dès le premier inscrit
La relation client (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
14h
840€
Toutes personnes amenées à être en contact physique ou téléphonique avec un...
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La relation client par téléphone en 1 journée (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
7h
1090€
Toute personne en contact téléphonique avec des clientsFormation individuel...
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Patients difficiles : Gérer les appels tendus avec calme et professionnalisme (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
14h
840€
Toute personne en contact téléphonique avec des clients Formation individue...
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Techniques de vente : bases et techniques incontournables
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
14h
990€
Formation individuelle ou collective (garantie à partir du premier inscrit)...
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Maîtriser les mécanismes de cession d’un fonds de commerce en 1 journée
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
7h
1190€
Formation individuelle ou collective (garantie à partir du premier inscrit)...
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Gérer les conflits en Relation Client
Possiblité d'adptation du programme avec le formateur en fonction de vos objectifs sur simple demande.
14h
990€
Toute personne susceptible de faire face à des situations de conflit avec l...
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Créer un Chatbot IA pour transformer votre service client
Conception et intégration d’un assistant virtuel intelligent pour le support SAV et commercial
10h
990€
Entreprises, Indépendants
Les bases dans la relation client en 1 journée (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
7h
1090€
Toutes personnes amenées à être en contact physique ou téléphonique avec un...
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Les Outils de l'Intelligence Artificielle pour Optimiser la Relation Client (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
14h
840€
Responsables de la relation clientProfessionnels du marketingConsultants en...
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Transformer ses clients en prescripteurs en 1 journée
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
7h
1190€
Toute personne travaillant dans unservice marketing-communication, commerci...
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Maîtriser les techniques de télévente en 1 journée
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
7h
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Toute publicFormation individuelle ou collective (garantie à partir du prem...
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Satisfaire et fidéliser ses clients en 1 journée (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
7h
1090€
Toute personne souhaitant optimiser sa relation avec le clientFormation ind...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Satisfaire et fidéliser ses clients (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
14h
840€
Toute personne souhaitant optimiser sa relation avec le clientFormation ind...
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Service Client : Savoir Gérer les Interactions Difficiles au Téléphone (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
14h
840€
Toute personne en contact téléphonique avec des clientsFormation individuel...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Maîtriser les mécanismes de cession d’un fonds de commerce en 1 journée (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
7h
1090€
Formation individuelle ou collective (garantie à partir du premier inscrit)...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Patients difficiles : Gérer les appels tendus avec calme et professionnalisme en 1 journée (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
7h
840€
Toute personne en contact téléphonique avec des clients Formation individue...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
La relation client par téléphone (distanciel)
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
14h
840€
Toute personne en contact téléphonique avec des clientsFormation individuel...
Offre réservée aux professionnels et entreprises
Traiter les réclamations en préservant la relation client en 1 journée
Possibilité d'adapter le programme sans surcoût. Date et lieu de formation de votre choix.
7h
1190€
Toute personne de l'entreprise ayant à traiter des réclamations internes et...
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