Formations Gestion de clientèle

Les formations en Vente et Marketing couvrent le champ du marketing au sens le plus large: du marketing stratégique au marketing produit, de sa conception à sa mise sur le marché, mais aussi par sphère de spécialité: industriel ou de service. La fonction commerciale est aussi représentée : techniques de vente en prospection ou en négociation, au téléphone, en face à face ou au moyen des nouveaux outils numériques.

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Gérer les clients difficiles : Comment désamorcer les situations tendues au téléphone.

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Gérer les appels clients difficiles.

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Comprendre et gérer les conflits par téléphone.

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La Relation Client - Initiation.

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Gérer l'agressivité et l'incivilité des clients.

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CRM - fondamentaux et enjeux.

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Bâtir sa newsletter.

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Pratiquer l'écoute active.

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Etablir la gestion d'une caisse de magasin.

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