Les formations en Vente et Marketing couvrent le champ du marketing au sens le plus large: du marketing stratégique au marketing produit, de sa conception à sa mise sur le marché, mais aussi par sphère de spécialité: industriel ou de service. La fonction commerciale est aussi représentée : techniques de vente en prospection ou en négociation, au téléphone, en face à face ou au moyen des nouveaux outils numériques. ICI Formation a sélectionné des formations en vente et marketing éligibles Droit individuel à la formation ou Compte personnel de formation dans toute la France.
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Éligible CPF
Développez vos compétences professionnelles en techniques de vente, marketing et développement commercial, afin d'exercer la fonction de commercial (France & international).
Possiblité d'adptation du programme avec le formateur en fonction de vos objectifs sur simple demande.
Préparation à l'examen pour le diplôme de conseiller funéraire et suivi de la formation complémentaire obligatoire visant à assurer la direction administrative et financière de la structure et du personnel (Art. D. 2223-55-2 et S. du CGCT).
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Pour créer de la valeur ajoutée pour nos clients en comprenant leurs motivations d'achat profondes et en allant au-delà de leurs attentes
MAITRISER LES TECHNIQUES DE LA VENTE ET LES ATTITUDES GAGNANTES POUR CREER DE LA VALEUR AJOUTEE
Transformer le litige en un acte de fidélisation.
Préparer et piloter le traitement des réclamations de vos clients pour restaurer leur satisfaction tout en préservant votre sérénité
Une formation-Action en vue d'améliorer la satisfaction client !
ACCUEILLIR LES DEMANDES CLIENTS EN POSANT DES BASES DE NEGOCIATION CLAIRES ET PARTAGEES
Intégrer le nouveau mode de consommation pour optimiser sa relation client
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Développer ses compétences relationnelles en situation difficile
Préparez le BTS NRC par année complète ou par unités avec le CNED !
Obtenez un diplôme reconnu par l'Etat en 6 mois
L'assistant(e) commercial(e) assiste un(e) responsable et une équipe de vente dans le suivi et le développement de l'activité commerciale.
De nombreuses personnes sont en contact avec les clients de l'entreprise. Toutes doivent donc adopter les comportements et attitudes indispensables à l'image et au succès de l'entreprise.
Assurer un accueil de qualité, prendre en charge et répondre à la demande et donner une image professionnelle de l'entreprise
Une formation pour faire face aux exigences de vos clients et résoudre les conflits relationnels
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Quel que soit le secteur d'activité, la concurrence est importante. Il faut donc construire une différenciation durable face à des concurrents de plus en plus compétents. Un seul actif de l'entreprise ne peut pas être facilement «contrefait» : l'historique et la qualité des relations entretenues avec les clients.
Gérer le stress et vous affirmer face à la pression des clients difficiles, bien vivre la relation client
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