ADOPTER UNE DÉMARCHE INTERCULTURELLE
- Préciser son contexte et ses attentes
- Prendre conscience des filtres culturels
- Découvrir son profil culturel
COMPRENDRE LES CODES CULTURELS ALLEMANDS
Connaître les fondamentaux culturels de l’Allemagne
- Le régionalisme, le fédéralisme, la place dans l’Europe
- La Réforme et l’éthique protestantes
- L’évolution démographique
- L’importance de l’écologie
Comprendre les valeurs allemandes
- Le respect de la règle et des horaires
- La recherche de stabilité, la prudence face au risque
- La Gemütlichkeit ou le bien-être à l’allemande
- La Mitbestimmung ou la codécision à l’allemande
OPTIMISER SON ACTION PROFESSIONNELLE AVEC DES ALLEMANDS
Communiquer efficacement
- Valoriser la langue allemande pour renforcer les relations
- Communiquer de manière explicite, directe et franche
- Argumenter avec des faits précis
Adapter ses méthodes de travail
- Instaurer la confiance : respect du rang et sens de l’écoute
- Se montrer performant : expertise, justesse et exactitude
- Adopter un style de management participatif, maitriser le sens de l’équipe et de la délégation
- Gérer le temps : planification, segmentation, précision
Réussir ses réunions et ses négociations
- Comprendre les processus de décision : valorisation des experts, respect des étapes
- Maîtriser les conflits : médiation, dialogue, décision
- Connaître le rôle des syndicats et du Betriebsrat
- Rédiger un contrat écrit et détaillé
S'approprier les bonnes pratiques
- Retenir les règles d’or
- Éviter les pièges, impairs et malentendus
- Élaborer un plan d’action individuel
EXPLORER LES DOSSIERS PAYS
- Développer sa connaissance du pays (codes culturels, vie des affaires, règles d'or, panorama)
