Management - Cours individuel sur mesure - Certification Excellens

Manager une mission, une posture

Pourquoi devenir un bon manager ?
Quel est le rôle du manager d’équipe ?
Quelles sont les devoirs du manager
Les compétences du manager 
Quelles sont les qualités et les compétences requises pour devenir manager ?
Comment réussir sa prise de fonctions 
Les erreurs à éviter lors de la prise de fonction
Quizz de module

Individualiser les stratégies de motivation du manager

Comment individualiser les stratégies de motivation
Motiver vos collaborateurs par les signes de reconnaissance 
Comment favoriser la motivation et les performances des membres de votre équipe
Stratégie pour remotiver ses collaborateurs 
Comment créer une alliance avec son chef 
Comment manager un sénior
Manager plus sénior que soit
Manager la génération Y
Quizz de Module

Le Management situationnel
 Comment maîtriser les 4 styles de management situationnel 
4 Colors
 Maîtriser les quatre styles de management
Les différentes approches managériale en fonction des styles
Développer des compétences en partant des besoins
Réguler les différents comportements
Développement de la performance opérationnelle
Quiz de Module

Apprendre à Déléguer 
 Déléguer :Passer du faire au faire faire
 Les 6 étapes de la délégation
 Prendre des singes ou déléguer

Mener des entretiens avec ses collaborateurs
 Les étapes d’un entretien réussi
 Pratiquer l’écoute active 
 Qu’est-ce qu’un Feedback réussi ?
 Mener l’entretien annuel d’évaluation
 Mener l’entretien biannuel professionnel

Appréhender le leadership
• Introduction : Appréhender le leadership 
• Qu’est-ce qu’être un leader :l’ABR du leadership
• Leadership et influence

Manager le changement
• Mettre en place une culture du changement 
• Un leadership sans peur
• Agilité organisationnelle
• Accompagner les transformations
• Gérer les résistances du changement

Animer une réunion
• Les bénéfices d’une réunion 
• Les 3 clés pour animer vos réunions
• Le développement par le travail collaboratif

Comment appréhender le conflit ?
• Quelles sont les principales sources de conflit au travail
• Du désaccord au conflit 
• Quelles sont les coûts et les risques de conflits
• Le conflit peut-il être une opportunité ?
• La mécanique interne du conflit
• Les 5 étapes du conflit
• Les facteurs d’inflation du conflit
• Les 3 cerveaux ,le stress et le conflit

Développer une intelligence relationnelle
• Intro
• Etablir un rapport d’égal à égal pour vous affirmer avec tact 
• Cultiver un regard positif
• S’affirmer sainement ,adopter une attitude constructive
• Comment se contrôler et gérer un conflit de manière constructive
• Pratiquer l’écoute active
• Poser des limites et dire non
• Les états du moi, parent ,adulte ,enfant
• Sortir des jeux relationnels

Résoudre un conflit ouvert
• Intro
• Anticiper et désamorcer les conflits latents
• Les préalables avant de gérer le conflit 
• Gestion des conflits internes-Comment s’y prendre
• Comment se préparer à aborder un sujet conflictuel
• Organiser la rencontre pour dénouer le conflit
• Désamorcer l’escalade d’un conflit
• Un conflit bien résolu ,qu’est-ce que c’est ?
• Résoudre un conflit avec un client en 5 étapes
• La réunion de régulation ,régler les problèmes

Adopter une attitude constructive dans le conflit
• Intro
• Les attitudes face aux conflits selon Thomas Kilmann 
• Gérer nos conflits intérieurs
• Maîtriser l’art du contournement
• Répondre aux objections du client ou du collaborateur
• La méthode DESC -communication non violente
• Questionner et changer ses perceptions
• Oser le lâcher prise
• Gérer l’après conflit

Arbitre au médiateur-Gérer un conflit en tant que tiers
• Les approches de la gestion de conflits
• Les avantages et rôles du médiateur 
• Être manager et médiateur
• Les qualités du médiateur
• Une médiation réussie en 8 étapes

Créer un environnement de travail plus collaboratif
• Intro
• Des valeurs pour faciliter la collaboration
• La charte relationnelle /Le code de bonne conduite 
• Les chartes de l’engagement mutuel
• Clarifier rôles et responsabilités pour éviter le conflit

Ouvrir des paradigmes au -delà du conflit
• La gestion de conflits dans l’entreprise libérée 
• Les jeux de domination ,pourquoi nous cherchons le pouvoir

Communiquer dans le désaccord
• Qu’est-ce qu’un désaccord 
• Ce qu’il faut retenir avant de formuler un désaccord

Management à distance
• L’histoire du management à distance
• Genèse :Du manager au E-manager
• Les spécificités du management à distance
• Quand la distance ne remet pas en question les pratiques du management
• Une pratique managérial évolutif pour prendre acte de la distance
• Le concept de distance -partie 1
• Le concept de distance -partie 2
• Les notion d’équipe à distance
• Les risques associés aux équipes dispersées
• Les déterminants de la performance des équipes distantes
• Les outils pour gérer la distance Partie 1
• Les outils pour gérer la distance Partie 2
• Les bonnes pratiques du management à distance
• Le rôle du manager Partie 1
• Le rôle du manager Partie 2

Gestion de stress
• Intro
• Qu’est-ce que le stress
• Définition psychologique
• Les agences stresseurs 
• Les manifestations et signes du stress
• Les conséquences du stress sur la santé
• Comment évaluer son stress
• Comment mieux gérer son stress et ses émotions
• Résoudre les situations difficiles et conflits interpersonnels Partie 1
• Résoudre les situations difficiles et conflits interpersonnels Partie 2
• L’ascenseur émotionnel :
• Qu’est-ce que c’est et comment l’utiliser ?
• Comment la médecine chinoise analyse les émotions
• Comment créer un environnement de bien-être au travail et éviter le stress
• Comment être positif Partie 1
• Comment être positif Partie 2
• Etudes de cas 
• Quiz Final
• Test de satisfaction