ADOPTER UNE DÉMARCHE INTERCULTURELLE
- Préciser son contexte et ses attentes
- Prendre conscience des filtres culturels
- Découvrir son profil culturel
COMPRENDRE LES CODES CULTURELS BELGES
Connaître les fondamentaux culturels de la Belgique
- Un royaume récent fort d’une histoire ancestrale
- Flamands, Wallons, Germaniques : un peuple multiple
- Le siège d’institutions européennes et internationales
- Une économie d’industries et de services
Comprendre les valeurs belges
- La sphère familiale et privée : des référents protégés
- Hospitalité et courtoisie, formalisme et politesse
- L’ancrage communautaire : fêtes et célébrations
- Ponctualité et rigueur, modestie et discrétion
OPTIMISER SON ACTION PROFESSIONNELLE AVEC DES BELGES
Communiquer efficacement
- Un langage verbal minimal
- Décrypter le non-dit
- Les pièges de la francophonie
- Les langues de Belgique : une dimension de métacommunication
Adapter ses méthodes de travail
- Construire la confiance : concertation, sens de l’écoute et empathie
- Pragmatisme et flexibilité
- Manager efficacement : réactivité, polyvalence et leadership
- Valoriser la performance personnelle
Réussir ses réunions et ses négociations
- Efficacité et expertise
- Tenir compte du contexte régional
- Ancrer sa crédibilité
- Le sens du contrat et ses implications
S'approprier les bonnes pratiques
- Retenir les règles d’or
- Éviter les pièges, impairs et malentendus
- Élaborer un plan d’action individuel
EXPLORER LES DOSSIERS PAYS
- Développer sa connaissance du pays (codes culturels, vie des affaires, règles d'or, panorama)
