ADOPTER UNE DÉMARCHE INTERCULTURELLE
- Préciser son contexte et ses attentes
- Prendre conscience des filtres culturels
- Découvrir son profil culturel
COMPRENDRE LES CODES CULTURELS SINGAPOURIENS
Connaître les fondamentaux culturels de Singapour
- Une ville-État au cœur des pays de l’Asie du Sud Est
- Singapour, un pont entre Est et Ouest
- L’héritage britannique, militaire et mercantile
- Une économie dynamique et attractive
Comprendre les valeurs singapouriennes
- Relation au groupe, à la hiérarchie et à l’autorité : harmonie et cohérence
- Conception du temps et de l’espace : cycle et unité
- Identifier les sphères privées et publiques
- Relation au risque et à l’incertitude
OPTIMISER SON ACTION PROFESSIONNELLE AVEC DES SINGAPOURIENS
Communiquer efficacement
- Développer l’écoute active : décrypter le "oui" et le "non"
- La valeur de l’écrit et le poids de la communication non verbale
- Préserver la face et rechercher les consensus
- Gérer les feedback
Adapter ses méthodes de travail
- Créer le lien et la confiance
- Comprendre la vision du monde asiatique : relation au temps, au groupe, au risque et à l’incertitude
- Styles de management locaux : un sens de la hiérarchie ancré
- Recrutement, fidélisation, formation
Réussir ses réunions et ses négociations
- Créer l’impact, convaincre
- La négociation : un art et un jeu
- Identification des décideurs
- Le sens du contrat et ses implications
S’approprier les bonnes pratiques
- Retenir les règles d’or
- Éviter les pièges, impairs et malentendus
- Élaborer un plan d’action individuel
EXPLORER LES DOSSIERS PAYS
- Développer sa connaissance du pays (codes culturels, vie des affaires, règles d'or, panorama)
