ADOPTER UNE DÉMARCHE INTERCULTURELLE
- Préciser son contexte et ses attentes
- Prendre conscience des filtres culturels
- Découvrir son profil culturel
COMPRENDRE LES CODES CULTURELS TURCS
Connaître les fondamentaux culturels de la Turquie
- L’Empire ottoman, la révolution kémaliste, Atatürk
- L’islam turc et kémalisme : la coexistence de deux Turquie
- Une population multiethnique
- Un pays au confluent de la tradition et de la modernité
Comprendre les valeurs turques
- L’importance de la valeur familiale
- Le respect de la hiérarchie et de l’autorité
- La valeur de l’argent et le sens de la générosité
- Le pragmatisme turc
OPTIMISER SON ACTION PROFESSIONNELLE AVEC DES TURCS
Communiquer efficacement
- Construire la relation : sincérité et patience
- Valoriser l’échange direct et didactique
- Communication non-verbale : geste et importance du silence
- Donner du feedback : personnalisation et objectivité
Adapter ses méthodes de travail
- Instaurer la confiance : bienveillance et gentillesse
- Une structure paternaliste ouverte au consensus, flexibilité et disponibilité
- Comprendre la notion turque de productivité
- Résoudre les conflits : le sens de l’honneur
Réussir ses réunions et ses négociations
- Écouter, argumenter et convaincre
- Identifier les décideurs pour valoriser la relation
- Flexibilité et disponibilité
- Le sens du contrat et ses implications
S’approprier les bonnes pratiques
- Retenir les règles d’or
- Éviter les pièges, impairs et malentendus
- Élaborer un plan d’action individuel
EXPLORER LES DOSSIERS PAYS
- Développer sa connaissance du pays (codes culturels, vie des affaires, règles d'or, panorama)
