ADOPTER UNE DÉMARCHE INTERCULTURELLE
- Préciser son contexte et ses attentes
- Prendre conscience des filtres culturels
- Découvrir son profil culturel
COMPRENDRE LES CODES CULTURELS SENEGALAIS
Connaître les fondamentaux culturels du Sénégal
- Une mosaïque culturelle
- La tradition musulmane
- Un contexte politique et économique délicat
- L’impact des traditions dans la vie quotidienne
Comprendre les valeurs sénégalaises
- Une structure patriarcale
- Socle religieux et poids du sentiment communautaire
- Le respect de l’âge et du statut, le sens des apparences
- Une communication à décrypter
OPTIMISER SON ACTION PROFESSIONNELLE AVEC DES SENEGALAIS
Communiquer efficacement
- Construire la confiance : persévérance et mansuétude
- Le rôle fondamental des salutations
- Sens de l’écoute et ouverture d’esprit
- Témoigner de la franchise et de l’honnêteté
- Donner le bon feedback en situation
Adapter ses méthodes de travail
- Une structure paternaliste et hiérarchisée
- Trouver le juste équilibre entre flexibilité et fermeté
- Gestion du temps et des délais
- Le poids de la bureaucratie
Réussir ses réunions et ses négociations
- Définir et préparer le contexte
- Gérer l’agenda et le timing avec efficience
- Piloter la réunion
- Intégrer les bonnes stratégies et tactiques de négociation
S’approprier les bonnes pratiques
- Retenir les règles d’or
- Éviter les pièges, impairs et malentendus
- Élaborer un plan d’action individuel
